網購物品被快遞公司遺失怎麼辦

　　網購物品被快遞公司遺失的解決方法如下:

　　1、在網購頁面找到相關快遞電話；

　　2、聯絡快遞公司相關負責人，說明情況，可要求重新派送；

　　3、聯絡商家人工客服，要求全額退款；

　　4、賣家與快遞公司商量後，可退款給買家。

　　1、朋友匿名在網上購買/郵寄的禮物。一般在特殊節日，有的朋友為了給朋友驚喜會匿名購買一些禮物郵寄給你。這種朋友一般知道你的地址，電話號碼等相關資訊。

　　2、快遞員配送錯誤。快遞員每天會負責很多快件，難免會發生一些錯誤，比如撥打電話錯誤等情況，這時需要確認是否是自己的快遞，如果是參考其他幾種原因，如果不是，把快遞退還給快遞員即可。

　　3、可能是商家的刷單行為。在網上購物之後會有買家資訊，包括電話號碼、地址和姓名。然後商家就利用這些資訊生成一些刷單的假單，繼而寄出一些空包裹給買家，這樣就達到了他們的刷單效果。這種情況可以在購物平臺進行舉報，特別是淘寶平臺，嚴厲打擊刷單行為。

　　4、詐騙快遞。這種快遞一定要引起重視，避免財產損失。一般這種快遞以到付件為主，等實際收到確實空包裹。這種情況一定要拒收，必要時可以到公安機關備案。

　　如果屬於不可抗力導致不能履行的，不需要承擔賠償責任。一般情況下，各個網購平臺的店主在網站釋出的商品出售等資訊符合要約條件，消費者選擇需要購買的商品、下好訂單或支付價款，合同就成立。在疫情期間，經營者因物資需要先行供應疫區、因停工不能及時生產有等原因，屬於不可抗力，網購消費者購買口罩的訂單被取消，網店不需要向消費者承擔賠償責任。

　　【法律依據】

　　《合同法》第一百一十七條：因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。

　　本法所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。