網點客戶投訴處理應遵循什麼原則

　　處理客戶投訴時應該以事實為依據，以法律為準繩； 切實維護客戶自身的合法權益和保護國有財產不受侵犯。

　　客戶投訴是指客戶對企業產品質量或服務上的不滿意，而提出的書面或口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。客戶投訴是消費者對商家的產品質量問題，服務態度等各方面的原因，向商家主管部門反應情況，檢舉問題，並要求得到相應的補償的一種手段。

　　全廠停電事故處理應遵循的原則：

　　1、以人為本原則：快速限制發電廠內部事故的發展，消除事故人身的威脅；

　　2、優先供電原則：優先恢復廠用系統的供電；

　　3、重要輔機首先恢復供電原則；

　　4、當電廠容量較小時，考慮有效利用餘汽儘快恢復發電原則。

　　感染性廢物的處理原則有：

　　1、對被感染性廢物汙染的區域進行處理時，應當儘可能減少對醫務人員、其它現場人員及環境的影響；

　　2、對感染性廢物汙染區域進行消毒時，消毒工作從汙染最輕區域向汙染最嚴重區域進行，對可能被汙染的所有使用過的工具也應當進行消毒；

　　3、工作人員應當做好衛生安全防護後進行工作。