聯通查詢流量失敗

　　可能是系統繁忙，以下是查詢流量的方法：

　　1、撥打“10010”，聽到語音提示後，按數字“1”，進入自助服務，再選擇“1”進入套餐查詢，查詢本機流量，直接按“#”，非本機查詢需要輸入手機號碼後按“#”；

　　2、登陸中國聯通網上營業廳，在左側的選單中選擇“話費查詢”“流量包餘量查詢沃家族餘量”，在彈出的視窗中即可檢視到當前流量的使用情況。

　　登入聯通網上營業廳首頁點選話費查詢、使用量查詢、上網流量，即可查詢手機上網流量使用情況。登入手機營業廳客戶端後，單擊查詢、使用量查詢、手機上網流量，即可查詢當月手機上網流量，也可透過客戶端主頁點選上網流量操作。傳送CXLL，不區分大小寫，或1071到10010，可查詢截止到前一天的本月流量使用情況。諮詢歸屬地10010人工客服或營業廳查詢。

　　為解決使用者在使用中國聯通業務過程中遇到的各種問題和困難，並滿足使用者多樣化、個性化的服務需求，中國聯通採用先進的呼叫中心技術，以統一的業務規範、技術規範、業務流程在全國各地設立了10010免費客戶服務熱線，同時設立了10011話費充值專線和10018客戶俱樂部服務熱線。透過"10010"、"10011"熱線使用者可以得到多方位的客戶服務，同時"10018"還可為聯通俱樂部會員提供商旅、休閒等內容豐富的專屬服務。

　　客戶服務號碼簡介：

　　10010（客戶服務熱線）：業務諮詢、業務受理、投訴申告、各類人工服務。

　　10016（10016專線）：負責使用者回訪、挽留和維繫、電話營銷。

　　10011（話費充值專線）：話費充值。

　　10018（客戶俱樂部服務熱線）：會員基本服務資訊查詢、特約服務專案查詢、特約服務專案受理、其他各類俱樂部服務。