詳解網購退貨退款退運費險

　　第一、 在淘寶網上的每個商品都是有下圖的基礎服務，比如有7天無理由退貨，贈送運費險等。在購買商品是可以弄清楚商品的這些基礎服務。當你需要退貨時，你就可以知道自己是否可以退貨或者退貨能否得到運費險的理賠。

　　第二、 在購買商品時，如果沒有運費險的話，可以自行選擇購買。運費險的理賠是在你退貨成功後，直接退還到你的支付寶賬戶。

　　第三、 當你想要退貨時，就在這裡申請。然後需要店家同意，一般需要退貨的商品是可以保證二次售賣的。然後店家會給你相應的地址，你只需要把商品寄過去就可以了。

　　第四、 在退款退貨這裡可以檢視相應的情況。

　　網購退貨如果是商品質量問題的，運費由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為，運費一般由買家自行承擔。如果消費者購買商品時購有運費險或者商家有贈送運費險的，也可以由保險公司支付運費。

　　法律依據：

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條

　　經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

　　依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

　　極速退款成功不會影響運費險的賠付。

　　支援極速退款的商品會由淘寶或天貓墊付商品費用給買家，在賣家確認收貨後，系統會自動發起理賠申請。保險公司會在72小時內進行理賠稽核，稽核透過賠付金額將直接劃到買家支付寶賬戶。

　　如果退貨時物流單號填寫錯誤，那麼保險公司將無法進行理賠。請在申訴以後，重新填寫正確的物流單號，保險公司將3個工作日完成重新稽核工作。