請簡述管理溝通七要素

　　溝通，溝通者基於一定的溝通背景，為達到期一定的溝通目標，在分析溝通物件的基礎上，將特定的資訊或思想、觀點、態度透過合適的渠道傳凝遞給客體，以期獲得預期反應效果的全過程。 管理溝透過程中需要注意的7要素是：

　　資訊源 ；受眾（溝通物件）；目標：緊迫性與重要性 ；資訊：全面對稱原則、對事不對人的原則；溝通策略：幾種溝通渠道貌岸然的比較 ；反饋：常用的“三明治”技巧；情境 溝透過程中需要注意“看”“想”“說”。

　　管理溝通是企業組織的生命線，管理的過程，也就是溝通的過程，通過了解客戶的需求，整合各種資源，創造出好的產品和服務來滿足客戶，從而為企業和社會創造價值和財富，溝通是人與人之間的思想和資訊的交換，是將資訊由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。

　　管理溝通的作用有利於領導者激勵下屬，建立良好的人際關係和組織氛圍。除了技術性和協調性的資訊外，企業員工還需要鼓勵性的資訊。它可以使領導者瞭解員工的需要，關心員工的疾苦，在決策中就會考慮員工的要求，以提高他們的工作熱情，企業內部良好的人際關係更離不

　　包含以下六方面:

　　1、整理：區分要與不要的物品，學習、工作生活場所除了要用的物品以外，清除一切不必要的物品。

　　2、整頓：將需要使用的物品按方便取用的原則對其進行調整，定位、定方法擺放整齊，明確數量，明確標示，用後還原。

　　3、清掃：清除學習、工作、生活場所內的髒汙，並防止汙染的發生。

　　4、清潔：將整理、整頓、清掃進行徹底，並且制度化、公開化、透明化。

　　5、素養：文明禮貌，嚴守紀律和標準，養成良好的學習工作生活習慣，形成整齊劃一的團隊精神。

　　6、安全：安全工作重於泰山，關注、預防、杜絕、消除一切不安全因素和現象，時時注意安全，刻刻不忘平安。