跟單員的職責是什麼

　　跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

　　所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻並不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。

　　可從以下幾方面進行：

　　1、為每個訂單留下充分的時間，避免發生突發情況時無法迴旋；

　　2、手裡的訂單需要定期跟進，讓相關部門早知道，方便他人早作準備，同時要讓對方明確最遲完成的時間。所有溝通要儘量留痕，可同一件事既用電子郵件傳達，又用電話強調。一是可避免遺漏部分細節，二是可防止出現問題後互相推諉。對於重要問題，可以召集各部門開會，或者親自下車間檢視；

　　3、讓相關部門的同事瞭解訂單的重要性，溝通時雙方儘量平等，從大局著眼，共同解決問題，求同存異，不把爭執放在一些無關細節和對方態度這樣的問題上；

　　4、要善於換位思考，本著相互支援、合作共贏的態度，要儘可能的為對方創造幫助自己的條件；

　　5、做到胸有成竹，所有問題在詢問他人之前，應當把自己需要弄清的問題弄清楚。

　　不難。主要要以客人的資料為宗旨，如果客人資料有模稜兩可的地方，要問清楚客人。達不到客人要求的地方，要告知客人，是否如何改進。

　　做事要細心，不能想當然，在這個職位非常突出。如果你有感覺你忽略了哪個部分，可能會出錯，但是你偷懶，沒再研究它，那幾乎100%會錯的了，然後你就會學到教訓。

　　第二個部分是溝通。這個職位不管哪個行業，都算是管理類的。聯絡著客人和工廠，客人要討好，工廠當然也要軟硬兼施。