跨部門溝通技巧

　　關於跨部門溝通技巧，可以從以下幾個方面入手：

　　第一，瞭解各部門的職責範圍，明確其工作內容；

　　第二，瞭解各部門規定的溝通時間，方式，方法，在規定內採用最合理的溝通方式；

　　第三，提高自己的溝通能力，比如表達能力，首先明確簡練表達溝通目標，再向對方闡明溝通原因，最後說明希望對方做什麼達到目標。

　　跨部門溝通與部門內溝通相比，難度是更大的，主要有如下6個原因：

　　權力關係不同；感情深淺不同；部門目標不同；利益不同；對其它部門工作內容流程的瞭解不夠；性格不同其中最重要的是，部門內部溝通有權力關係的影響，而部門間溝通完全沒有權力關係，沒有上下級，所以更能考驗一個人的影響力。所以鑑於這些難度，讓我們更應該提高跨部門溝通的能力，我建議從如下幾個方面做起：

　　多瞭解：彼此加強部門工作內容的瞭解，比如換崗等方式；清晰流程介面的模糊地帶：杜絕由於流程模糊導致的溝通誤會；規定定期溝通協調會：用制度約束來加強溝通頻率；加強感情聯絡：做些活動加強部門間的聯絡，融洽感情；如果部門間的問題還是很多，建議調整組織架構，把部門間問題化為部門內問題。

　　第一，瞭解各部門的職責範圍，明確其工作內容。

　　第二，瞭解各部門規定的溝通時間，方式，方法，在規定內採用最合理的溝通方式。

　　第三，提高自己的溝通能力，比如需要表達能力，首先明確簡練表達溝通目標，再向對方闡明溝通原因，最後說明希望對方做什麼達到目標。