退款不退貨的意思就是貨物還沒有到達客戶手裡，客戶可以直接申請退還商品的款項，然後經賣家那邊同意退款申請後就可以退款成功了，需要注意的是申請退款不退貨時要在商品未發貨前提前提出。
申請退貨退款，就是同意退款申請之後還要將貨物保持原樣寄回給賣家，另外要注意退換貨時要看清商家是否支援7天無理由退換貨。
消費者在網購時遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理，若協商不成，可以報消費者協會調解處理。
通常提交退款申請後，賣家會在1-3天時間進行處理，賣家同意退款申請後，退還金額會直接打入原支付賬號中。
退款不退貨的意思就是貨物還沒有到達客戶手裡，客戶可以直接申請退還商品的款項，然後經賣家那邊同意退款申請後就可以退款成功了，需要注意的是申請退款不退貨時要在商品未發貨前提前提出。
申請退貨退款，就是同意退款申請之後還要將貨物保持原樣寄回給賣家，另外要注意退換貨時要看清商家是否支援7天無理由退換貨。
消費者在網購時遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理，若協商不成，可以報消費者協會調解處理。
通常提交退款申請後，賣家會在1-3天時間進行處理，賣家同意退款申請後，退還金額會直接打入原支付賬號中。
對於買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進行協商，協商不成的可以向人民法院提起訴訟。【法律依據】《合同法》第一百零七條的規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
以京東為例，閃電退款是建立在退貨的基礎上的，並不會存在不退貨的情況發生，京東需要識別到退貨已經上路才能履行閃電退款的承諾，即便是履行了也並不代表退款結束，如果京東在收到貨後發現貨物人為造成的故障或拆卸過或少件等問題，還是需要買家負責的，該退的款項還是要支付給京東的。
京東是一家總部設在北京的中國電子商務公司。它是中國兩大交易量和收入的B2C線上零售商之一，是“財富”全球500強企業的成員。截至2018年第一季度，該平臺擁有3.018億活躍使用者。京東公司由劉強東於1998年7月創立，其零售平臺於2004年上線。它最初是一家線上磁光商店，但很快就多元化，銷售電子產品，手機，電腦和類似產品。該公司於2007年6月將其域名更改為360buy.com，然後於2013年更改為京東。與此同時，JD.com宣佈了其新標識和吉祥物。