1、酒店客房服務員的主要工作包括：清潔檢查客房、補充用品、為客人提供服務、清潔用品使用及保養、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區域的安全。
2、客房服務員鑑定方式分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試採用閉卷考試方式，技能操作考核採用現場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。
1、與中班人員做好交接工作。
2、巡視樓層,關掉不需要的燈,注意“三輕”確保樓面安靜。
3、對超過24：00的來訪者禮貌的勸說離開客人客房。
4、檢查所有客房，住人房是否已鎖好，對不慎將鑰匙留在房門上的客用鑰匙，要輕輕取出，及時向總檯保管。
5、配備工作車上的物品，清潔用品，檢視物品使用情況，及時向領班彙報。
6、若發生緊急情況，及時報告值班經理和保安部，並立即採取相應措施。
7、早上6:00關掉所有的燈,抽風機。
8、做好早上離店客人客房的查房工作。
9、主動提供離店客人的行李服務工作。
10、填寫交接班,與早班做好交接工作。
酒店會計的工作內容有：1、認真貫徹國家有關財政法規和酒店的有關規定；2、建立健全酒店財務管理與核算的各項規章制度，按時修訂和完善；3、接受財政、稅務和內部審計部門的檢查和審計，如實提供所需資料；4、設定和登記總賬、各種明細分類賬，對酒店的全部經營活動，財產物資如實進行全面的記錄、反映和監督；5、對酒店的財產物資進行核算；6、對酒店流動資金進行核算和管理，反映監督經營收支的全部情況，按規定及時納入財務核算；7、按報表名稱、內容和時間與報送部門以及編制要求，及時準確編制財務各類報表。
1、工作車準備，清潔工作車，備齊布草、可用物品、清潔用品和客房清潔報表，及客房用品，每日消耗情況表。
2、清潔客房，進房時，首先輕輕的按門鈴三次，每次一下，並報自己的身份為服務員。
3、用鑰匙或房卡開門，房卡開啟三分之一時，再報一下自己的身份，如果房內有客人應答，在徵得客人同意後，即可進入房中。
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“不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友”，要知道一個好的搭檔可以說是至關重要的，不管是在生活中還是在職場上面都可以給自己很大的幫助。但是如果你不小心找到了一個不好的搭檔的話，那麼就算你付出了再多的心力到最後可能都是白忙一場。那麼你想要知道哪些星座是工作上的最佳拍檔嗎？現在我們就來看下那些最適合做工作上搭檔的 ...
1、培訓內容包括客房服務員崗位認知、客房服務員禮儀禮節、客房服務中心作業要領與標準、樓層作業要領與標準、洗衣中心作業要領與標準、公共區域清潔保養要領與標準、客房安全與預防等內容。
3、可參考《星級酒店客房服務員培訓》。《星級酒店客房服務員培訓》一書共分7章,主要介紹了客房服務員崗位認知、客房服務員禮儀 ...
1、將梅乾菜放入清水中浸泡5分鐘，再反覆的沖洗乾淨至無泥沙；2.將五花肉洗淨後切成大塊，放入鍋中煮至8成熟，將五花肉撈出。趁熱在肉皮表面塗抹上一層老抽，並用竹籤在肉皮上紮上密密麻麻的孔；3.將五花肉上的水分擦乾，放入油鍋中，肉皮朝下，炸至金黃色，肉皮爆起後撈出；4.將炸好的五花肉浸泡入冷水中，再分別切成1 ...
1、服務員操作層。酒店要為客人提供高質量的服務，必須透過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。總之，服務人員要根據崗位責任制的規定，明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識， ...
1、請各位客官自帶洗漱用具，如忘帶，小院可有償提供；
2、外出請清點自我的物品，隨時歡迎您回家；
3、歡迎光臨,請注意保管好你的隨身物品,請不好隨地亂扔垃圾；
4、歡迎您回家，那裡將是您又一個溫馨的家，同時也請您像在家一樣注意保護用具，禮貌用語，多謝；
5、讓咱們把溫馨帶走，把真愛留下。 ...
1、其一，明確目的。事先一定要思考好：這次彙報應該達到什麼目的。這是一個帶有根本性、方向性的問題，也是要彙報的主題思想在解決彙報目的上，主動彙報問題不大，因為彙報者在萌發彙報意識時，就比較明確彙報意圖。被動彙報時要多動腦筋，一是要分析領導聽彙報的目的，要把此次彙報放在一個較大的背景下進行分析，都要琢磨透徹 ...