量化指標包括什麼

　　量化指標並不是一成不變的，某種具體的工作就有其特定的具體的量化指標。不外乎有這兩部分：第一部分是工作表現,考核專案有任務完成度、工作質量、工作效率、專業知識、專業技能、工作反饋、紀律考勤，第二部分是素質與能力，考核專案有專業操守、責任心、主動性、溝通表達能力、團隊與合作精神、計劃性、創新能力、執行力。

　　1、信度：一個好的測量工具，對同一事物反覆多次測量，或由不同的人使用，其測量結果應該保持不變。

　　2、效度：一個測驗總是為一定的測量目的而設計編制的，並具有一定的操作規則和使用規範，判斷它的效度高低，首先要看它達到測驗目的的程度，如果能夠正確地測量出所要測的東西，那麼它就是高效度的測量。

　　3、測驗的標準化：除非我們知道參加測驗的都是什麼人以及所有參加測驗的人的得分情況，否則，我們單從一個測驗分數能夠獲得的資訊很少，在一個測驗付諸使用之前，測驗的編制者都要建立常模，以使測驗分數的解釋更加清晰、明確，最常見的兩種常模表示法是百分位系統和標準分數系統。

　　績效指標包含四個要素即指標名稱、指標操作性定義、等級標誌、等級定義，其中等級標誌和等級定義往往合二為一形成了與績效指標對應的績效標準。所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標，共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續迴圈過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。

　　績效計劃制定是績效管理的基礎環節，不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理；績效輔導溝通是績效管理的重要環節，這個環節工作不到位，績效管理將不能落到實處，從國內諮詢公司實踐案例中看，有效的績效指導主要有三種方式：上級對下級的日常指導、定期的績效會議制度、績效指導與反饋表單；績效考核評價是績效管理的核心環節，這個環節工作出現問題績效管理會帶來嚴重的負面影響；績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵，如果對員工的激勵與約束機制存在問題，績效管理不可能取得成效。