鍵盤上下鍵失靈解決方法

　　1、請確認是否還可透過快捷鍵F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）進入BIOS；

　　2、若能正常進入BIOS，說明鍵盤硬體故障機率較小，可能是鍵盤驅動異常或不相容導致的，建議您嘗試更新鍵盤驅動：點選開始→控制面板→裝置管理器→鍵盤，右鍵點選鍵盤裝置→更新驅動程式軟體，在彈出的選單中點選→自動搜尋更新的軟體（需要保持聯網），稍後，就會檢測、更新鍵盤的驅動程式了，一般鍵盤異常的情況到此就會解決問題。若無效，也可能是作業系統或其他驅動軟體載入異常所致，建議您考慮備份資料一鍵恢復或重灌系統再測試鍵盤使用是否正常；

　　3、若無法進入BIOS，且按鍵盤F12等按鍵均無反應，說明是鍵盤硬體故障；

　　4、若您使用的是外接鍵盤，請檢查連線介面是否可用(可更換鍵盤測試)，另外，有線鍵盤請檢查連線或介面是否鬆動；無線鍵盤請檢查無線接收器或連線配對是否正常。

　　1、右鍵點選桌面“計算機”，選擇“管理”，然後點選左側的“裝置管理器”，進去後找“鍵盤”，右鍵點選PS/2鍵盤，選擇“解除安裝”，解除安裝後重啟電腦會自動安裝驅動，安裝成功即可正常使用，這種方法適用驅動問題。

　　2、如果上述辦法仍舊無法解決，建議進安全模式，或者在PE下測試鍵盤是否可用，可能用的話就是驅動問題，進入系統後再次安裝膝上型電腦官網提供的主機板晶片組驅動試試，如果不可用，那麼可能是鍵盤硬體故障，只能攜機至該品牌售後詳細檢修了。

　　1、開啟我的電腦右鍵-屬性-硬體-裝置管理器,應該可以看到帶有感嘆號的鍵盤圖示，雙擊開啟，如果發現“鍵盤問題:由於其配置資訊(登錄檔中的)不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬體裝置。 (程式碼 19)”，那就說明是同樣的問題。

　　2、解決方法:(操作過程中如果要輸入文字可以用輸入法的軟鍵盤操作，滑鼠點就可以)

　　3、開始-執行-輸入“regedit”-回車，開啟登錄檔regedit，定位到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass刪除UpperFilters項回到裝置管理器，解除安裝裝置，重新啟動。

　　4、重啟以後可以看到裝置管理器裡變成:程式碼 10:該裝置無法啟動。定位到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass新增字串UpperFilters項，內容是kbdclass再次到裝置管理器解除安裝裝置，重新啟動。