關於淘寶退貨運費險的問題

　　關於淘寶退貨運費險的問題，要確定這個商品是誰投的退運費險：

　　1、是商家投的退運費險，就不能從退貨款里扣除費用，因為雖然支付運費，但保險會在商品退貨完結後自動支付商家運費錢。

　　2、是購買者投的退運費險，可以在商品退回時自己支付運費。商品退貨成功，保險會將運費返還給購買者，是系統自動反的運費款。

　　注：退運費險的最高保額是十元，超出的部分需要購買者支付，所以在退貨時選擇快遞型別很重要。商家不能有任何理由扣除購買者的退貨款，除非是商品損壞無法進行第二次銷售。

　　操作方法如下：

　　1、當在淘寶購買物品後，在提交訂單時在運送方式下面都有運費險。選擇運費險，就需要支付少量的錢。

　　2、由於購買的物品不同，運費也不同。交的保險費越多，退給的運費越多。

　　3、在使用運費險時，只有支援七天無理由退換貨的商品才能參加投保。

　　4、當使用運費險以前先確保在運費險的協議期限和保險期間內：即買方所購商品的所屬賣家發貨時起，至買方簽收該貨物之時起七日止，或買方線上確認收貨時止，以時間先後順序較早發生者為準。保險期間是買方簽收貨物之時起七日止，或者是買方線上確認收貨時止，以時間先後順序較早發生者為準。

　　5、線上完成全部退款流程並填寫實際發生且正確的物流單號。

　　6、當退貨成功並退款時，運費險是和所購商品的錢一起退回到買家的支付寶裡。

　　7、在網上的交易成功後，沒有發生退貨或退款，買家所支付的運費險保費是不退的。

　　買家發起退貨請求時，保險公司對退貨產生的單程運費提供保險服務。

　　淘寶賣家版的退貨運費險目前針對加入消費者保障服務並交保證金的賣家和天貓的賣家，若非此類賣家的商品是不支援的。賣家加入成功後在商品詳情頁面會有運費險標誌。 對於賣家支付的運費險金額也是根據交易中產生的退貨率收取的。

　　如果一個店鋪最初始是花費0.2元可以投保一筆交易，隨著交易筆數的增多，某款寶貝的退貨率比較高，達到一定的退貨比例的時候，投保金額就需要提升，可能就需要0.4元投保一筆交易。

　　退貨率越高，投保一筆交易的費用也越高。達到一定比例的時候，就不給支援購買了，買家也是一樣。 運費險的賠付：一般的退貨退款後，保險公司自動給賠付到支付寶賬戶裡。