電信寬頻上網不可用怎麼辦

　　電信寬頻上網不可用的原因有很多，比如網線鬆動，路由器未通電等等。當然更多的是由於系統設定的原因，如果是因為系統設定我們可以透過以下方法解決。

　　1、透過系統自帶的網路疑難解答檢視無法聯網的原因。在工作列最右邊，可以看到網際網路訪問情況，滑鼠單擊右鍵，點選疑難解答。系統會自動搜尋問題，我們只需點選下一步逐步檢視問題即可。有時可能是ip衝突、路由器連線問題。

　　2、向專業人士求助。

　　電信寬頻連線不上，一般是以下兩種原因導致的：

　　1、賬號問題，這個一般是賬號欠費，失效，密碼錯誤等引起，如果在撥號的時候提示錯誤691，就說明是賬號問題，可以直接致電運營商客服查詢賬號狀態是否正常，如果密碼忘記，可以透過客服重置密碼；

　　2、線路問題，這個一般在撥號的時候提示錯誤651等，這個情況下需要致電運營商客服報修，提交維修申請後，工作人員會上門完成維修。

　　電信寬頻可以更改戶主，不過這是叫過戶。方法如下：

　　1、要到營業廳辦理過戶手續；

　　2、需由新舊機主同時到場，並出示雙方機主身份證原件方可辦理，不允許代辦；

　　3、如果是單位，需帶上公司營業執照複本並蓋公章；

　　4、如在寬頻套餐協議期內，不得取消、過戶、停機，要到期後才能辦理。