電子商務系統應具有的功能：廣告宣傳、諮詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見徵詢、業務管理等。
按功能目標的不同可將電子商務系統功能分為以下三類：內容管理、協同處理與交易服務。
內容管理即管理網上需要釋出的各種資訊，透過充分利用資訊來增加品牌價值，擴大公司影響和服務；協同處理能支援群體人員的協同工作，提供自動處理業務流程，減少成本和開發週期；電子交易包含了以下內容：銷售活動、客戶自助服務站點，提供了網上問題解決方案；提供了商務活動管理。
電子商務系統應具有的功能：廣告宣傳、諮詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見徵詢、業務管理等。
按功能目標的不同可將電子商務系統功能分為以下三類：內容管理、協同處理與交易服務。
內容管理即管理網上需要釋出的各種資訊，透過充分利用資訊來增加品牌價值，擴大公司影響和服務；協同處理能支援群體人員的協同工作，提供自動處理業務流程，減少成本和開發週期；電子交易包含了以下內容：銷售活動、客戶自助服務站點，提供了網上問題解決方案；提供了商務活動管理。
【客戶層】直接面向客戶，用於為廣大使用者提供企業電子商務系統的操作介面，一般可以理解為瀏覽器，客戶透過瀏覽器可以查詢，輸入等處理業務的相應功能；
【web服務層】向客戶層提供web頁面，並接受來自客戶層提交的請求，傳送到應用服務層的業務元件，由他們來進行業務處理；
【應用服務層】主要用於處理電子商務系統內部的業務邏輯結構，將業務邏輯封裝在一個個功能明確的元件中，進行適當的業務處理；
【後臺資訊系統層】通常指企業資源計劃系統，客戶關係系統，採購供應鏈系統，人力資源管理系統等，在這些系統中存放著重要的資訊資源；
【多層次結構的好處】1.可實現高度的可擴充套件性2.提供系統的靈活性3.便於分配人員完成各自的開發任務4.可實現高度的程式碼重用
【可行性分析】該階段需要對企業進行初步調查，分析企業現在開展電子商務應用是否可行，結合管理基礎，技術水平，經濟條件，成本效益，內外部環境分析；
【系統規劃階段】確定該系統是短期，中期，還是長期使用，目標和功能範圍，並對系統實現的策略和方法方案做出統籌計劃安排；
【系統分析階段】在規劃的基礎上，細化系統功能，最佳化完善企業的業務流程和資料流程，主要分為功能和資料兩大塊的需求分析；
【系統設計階段】客戶層，web層，應用層，後臺層面給出具體方案設計；
【系統實現階段】建立伺服器，系統程式設計，測試工作環節，完成系統的初步落地工程；
【執行管理維護階段】系統可以成功執行後，需要對電子商務系統進行維護和管理，包括內容更新，資料統計分析，做出決策等；