1、分析原因：系統自身的漏洞及各軟體間的相容性問題是系統宕機的原因，也有可能是同一時間執行太多大的程式，導致記憶體不足，程序阻塞而引發宕機。
2、分類判斷：宕機分真死和假死兩種。區分它們的最簡單方法是按下小鍵盤區的“numlock”鍵，如果其指示燈有變化則為假死，反之，則為真死。
3、解決問題：假宕機可以同時按下“alt+ctrl+del”在出現的任務列表裡選定程式名後標註沒有響應的項，點選結束任務即可。真宕機的話，只能進行冷啟動了。對於藍色畫面，按下esc鍵如果無效，選擇重啟。對於相容性的問題，可以從解除安裝“問題”軟體和更新主機板的bios和相關的主機板驅動程式入手來解決問題。
1、強制關機
重新啟動膝上型電腦，有時候電腦宕機只是當時執行的程式過多或者某個程式過大導致記憶體或者是CPU不足引起的，此時只需要冷啟動一下電腦就可以了，一般這種情況引起的宕機重啟就能解決問題。
2、釋放靜電
膝上型電腦在使用過程中會產生電流，這些電流如果沒有導體接觸無法釋放，如果與人體產生的靜電相遇，則會產生靜電，可能會導致藍色畫面、宕機。針對這種情況的宕機，我們可以透過釋放筆記本的靜電來解決。
3、硬體檢測
膝上型電腦宕機有時候是因為某一個或多個硬體出現問題導致的，這種情況下將硬體問題解決後，電腦宕機問題也就迎刃而解了。
4、清理磁碟
在膝上型電腦的檔案操作過程中，系統可能會呼叫虛擬記憶體來同步管理程式，這樣就會導致各個程式對硬碟頻繁讀寫，從而產生磁碟碎片，碎片越多，讀取越不方便，電腦處理速度就會下降，從而可能產生宕機的情況，我們可以定期對磁碟進行碎片整理，清理軟體、系統垃圾，保證其執行速度。
電腦宕機是由於無法啟動系統，畫面“定格”無反應，滑鼠、鍵盤無法輸入，軟體執行非正常中斷等。儘管造成宕機的原因是多方面的，但是萬變不離其宗，其原因永遠也脫離不了硬體與軟體兩方面。硬體找維修，軟體找殺軟或最佳化軟體，比如百度防毒、百度衛士等等1、硬體問題：散熱不良、移動不當、灰塵殺手、裝置不匹配、供電不足、軟硬體不相容、記憶體條故障、硬碟故障、CPU超頻、硬體資源衝突、記憶體容量不夠、劣質零部件、作業系統與硬體不相容。2、軟體問題病毒感染、CMOS設定不當、系統檔案的誤刪除、初始化檔案遭破壞、BIOS升級失敗、軟體升級不當、濫用測試版軟體、非法解除安裝軟體、使用盜版軟體、應用軟體的缺陷、啟動的程式太多、非法操作、非正常關閉計算機、記憶體中衝突、主機板或顯示卡故障、登錄檔引起的宕機。