1、機頂盒（電視）的網路設定有誤導致連不上網路，可以重新設定機頂盒連線有線或無線網路。
2、路由器（電視）的設定有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設定好各項網路引數來解決。如果是路由器故障，則需要換一臺路由器替代使用才行。
3、外部網路不通導致機頂盒（電視）連不上網路，可以聯絡當地的網路服務商修復網路解決；使用者可以換個時間段再設定機頂盒聯網試試。
4、機頂盒（電視）系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。
5、機頂盒（電視）硬體故障導致連不上網路，比如網路模組故障、相關電路故障、主機板晶片及其他零部件故障等，需要聯絡機頂盒（電視）的售後服務進行檢修才能解決。
1、機頂盒（電視）的網路設定有誤導致連不上網路，可以重新設定機頂盒連線有線或無線網路。
2、路由器（電視）的設定有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設定好各項網路引數來解決。如果是路由器故障，則需要換一臺路由器替代使用才行。
3、外部網路不通導致機頂盒（電視）連不上網路，可以聯絡當地的網路服務商修復網路解決；使用者可以換個時間段再設定機頂盒聯網試試。
4、機頂盒（電視）系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。
5、機頂盒（電視）硬體故障導致連不上網路，比如網路模組故障、相關電路故障、主機板晶片及其他零部件故障等，需要聯絡機頂盒（電視）的售後服務進行檢修才能解決。
路由器連不上網檢查網線、IP地址等問題，具體詳解如下：
1、網線插的有誤，IP地址不對
第一、將插在路由器wan口上的網線直接插在電腦上，撥號後，看看是否能上網。
第二、如果上一步網路正常，拔掉路由器的電源，對路由器進行重啟，過五秒鐘左右重新將將路由器電源插好，等路由器啟動正常，檢視電腦是否能上網。
第三、重啟路由器後如果還不能上網，看一下IP地址是否自動獲取，win7/win8路徑：控制面板→網路和Internet→網路和共享中心→更改介面卡設定→右鍵單擊本地連線→屬性→Internet協議版本4(TCP/IPv4)。
第四、在開啟的Internet協議版本4(TCP/IPv4)屬性介面，選中“自動獲取ip地址”前面的單選框，然後點選“確定”，返回到前一個介面也點選“確定”，即完成了ip地址的自動獲取。檢視一下網路是不是正常了。
2、在路由器的地址設定方面
解決方法：開啟Web瀏覽器，在位址列中輸入路由器的管理地址，如192.168.1.1，此時系統會要求輸入登入密碼（該密碼可以在產品的說明書上查詢到），登陸後進入管理介面，選擇選單“網路引數”下的“WAN口設定選項，在右邊主視窗中，“WAN口連線型別”選擇“PPPoE”，輸入“上網賬號”及“上網口令”，點選連線按鈕即可。