面試客服如何自我介紹

　　面試客服進行自我介紹主要表現自己的專業知識和服務態度，並強調自己有良好的心理調節能力

　　客戶服務(CustomerService)，主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本--服務組合中的客戶介面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的範圍。

　　1、考察自我介紹內容和遞交簡歷內容是否相沖突?如果簡歷是真實的，口述自我介紹就不會有明顯出入。如果簡歷有假，自我介紹階段一般就會漏馬腳。如被面試者反問:我的經歷在簡歷裡都寫了，面試官會認為這人得瑟，印象分一下子降為負數。

　　2、考察被面試者基本的邏輯思維能力、語言表達能力，總結提煉概括能力。

　　3、考察被面試者是否聚焦，是否簡練和精幹，現場的感知能力與把控能力。

　　4、考察被面試者初步的自我認知能力和價值取向。因為被面試者要敘述職業切換關鍵節點處的原因，尤其要考察最近職業變動的原因。

　　5、考察被面試者是否聽明白了面試官的話以及時間的掌控能力。有時面試官給出的問題是請您用3到5分鐘做一自我介紹，被面試者有時一介紹就超過10分鐘，甚至20分鐘，逼得面試官不得不多次提醒引導。

　　1、Hi everybody! Its really my honor to be here to introduce myself.(大家好，今天能夠在這裡介紹我自己真的是我莫大的榮幸)

　　2、My name is ##.Im ## years old.I was graduated from ## (學校名字).My major is ##.（我叫##，今年##歲，我畢業於##學校，我學得是##專業。）Im very good at ##.(我很擅長##。)

　　3、........（建議自己再補充一些內容吧，比如：家庭成員或者工作經歷或者是在校獲得的榮譽自己的特長等。）

　　4、I hope I can get the job,and I will try my best to do it well.（我真誠的希望我能得到這份工作，我一定會盡最大的努力去完成每項任務）

　　5、Thats all.Thanks for your attention.（我說完了，感謝您的傾聽！）