餘額寶是螞蟻金服旗下的餘額增值服務和活期資金管理服務產品，於2013年6月推出。那大家知道餘額寶裡面的金額為什麼會凍結嗎？
餘額寶出現凍結金額的原因
1、賬戶沒有實名認證：沒有實名認證過的使用者，收到別人打款的錢會顯示為不可用。
2、使用信用卡付款：在淘寶購物時，拍寶貝頁面提示該賣家支援信用卡付款方式的交易，如發生退款，款項會在支付寶賬戶顯示為不可用。
3、餘額寶分期：這個是淘寶賣家或是天貓賣家只要有參加活動，在付款時預設是勾選餘額寶分期進行付款，大家購買這種產品後，確認收貨，資金不馬上給賣家，而是暫時凍結在你的餘額寶裡，在確認收貨的第30天后再打款給賣家。
4、招財寶產品設定了預約：在招財寶平臺，一旦設定了搶購資金後，在沒有搶購成功之前，是會凍結餘額寶裡面的相關資金的，這一部分資金可以是原來餘額寶的全部資金。當搶購成功後，將自動從餘額寶轉移這部分資金到其它的理財產品中。
5、淘寶消費者保障押金：作為淘寶賣家，開店時是需要繳納保障金的，而這筆錢是顯示為不可用的。
餘額寶資金被凍結可能是由以下原因造成的：
1、餘額寶普通轉出
餘額寶升級後，快速轉出的限額為1萬元，普通轉出不限額，但是普通轉出會有一個到賬時間的過程，在這筆錢轉出到銀行卡賬戶之前，會凍結在餘額寶賬戶中。
2、餘額寶還貸管家
餘額寶還貸管家是一個定時還貸的功能，如果使用者設定的定時還款計劃，那麼用於還款的金額就會凍結在餘額寶中。
3、餘額寶心願儲蓄
餘額寶有一個心願儲蓄功能，使用者可以設定心願儲蓄金額，然後餘額寶系統會按照使用者設定的存款金額期限，定期將心願儲蓄金額凍結在餘額寶賬戶中。
4、預約定期理財產品
如果支付寶使用者有預約定期理財產品，那麼在完成理財交易之前，這筆資金會凍結在餘額寶賬戶中。
1、如果使用者是選擇普通轉出，這筆錢到銀行卡之前會凍結在餘額寶中，到賬的當天這筆凍結資金會自動解凍並轉出到銀行卡。（餘額寶在升級以後，按照貨幣基金的贖回新規定，快速轉出限額1萬元，普通轉出不限額）
2、餘額寶中有一個心願儲蓄的功能，如果設定了心願儲蓄金額，每期轉入到餘額寶中的心願儲蓄金額會凍結在餘額寶中，直到心願達成或者是操作終止，這筆資金才會解凍恢復使用。
3、餘額寶中的還貸管家有一個定時轉出用於還貸的功能，當設定了轉出計劃後，用於轉出的金額會被凍結在餘額寶中，在操作解鎖還貸金額後這筆資金會解凍。
4、預約定期理財產品，在成交以前這筆資金會凍結在餘額寶中，在成交時資金會從餘額寶中扣除用於購買定期理財產品。如果預約失敗，則這筆資金會自動解凍。