1、騰訊影片沒聲音，與程式，電腦，聲音裝置等有關係；
2、被靜音，檢視電腦工作列上的喇叭圖示是否已經靜音，或騰訊影片客戶端是否已經靜音，若已被靜音，將聲音開啟即可；
3、耳機連接出現問題，檢查耳機等外接裝置與電腦是否連線好，如果沒有問題，檢查聲音輸出裝置的驅動程式是否安裝，如未安裝，將程式安裝即可；
4、病毒干擾，若發現電腦病毒侵犯，需對電腦進行病毒查殺，查殺後，將騰訊影片解除安裝，解除安裝之後重新安裝騰訊影片即可。
1、騰訊影片沒聲音，與程式，電腦，聲音裝置等有關係；
2、被靜音，檢視電腦工作列上的喇叭圖示是否已經靜音，或騰訊影片客戶端是否已經靜音，若已被靜音，將聲音開啟即可；
3、耳機連接出現問題，檢查耳機等外接裝置與電腦是否連線好，如果沒有問題，檢查聲音輸出裝置的驅動程式是否安裝，如未安裝，將程式安裝即可；
4、病毒干擾，若發現電腦病毒侵犯，需對電腦進行病毒查殺，查殺後，將騰訊影片解除安裝，解除安裝之後重新安裝騰訊影片即可。
1、在前段時間，由於某些原因，各個播放軟體、直播平臺都無法開啟彈幕功能，但現在已經恢復正常了，只需開啟彈幕功能，就可以看到相應的彈幕了。
2、騰訊影片開啟彈幕的方法：首先點選一個影片，播放影片，這時點選螢幕的任意位置，在頁面的右上角可以看到彈幕的開關，按鈕灰色表示關閉，按鈕黃色表示開啟，這時只需開啟彈幕功能，就可以了。
騰訊影片共享vip賬號的方法是將賬號密碼告訴對方即可。同一騰訊影片VIP賬號微信登入同一時間最多可在2個裝置上觀影；如果超出登入裝置的數量，後臺會自動封禁該賬號，為了避免影響正常使用建議同一個賬號不要共享使用。
騰訊影片是騰訊科技（北京）有限公司於2011年4月正式上線的線上影片平臺，有豐富的優質流行內容和專業的媒體運營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合影片內容平臺，並透過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為使用者提供高畫質流暢的影片娛樂體驗，以滿足使用者不同的體驗需求。
騰訊影片於2016年底提出了全新的品牌理念“不負好時光”，以更加年輕化、更能引起使用者情感共鳴的定位全新亮相，並展現了全新品牌標識。秉承“內容為王，使用者為本”的價值觀，騰訊影片透過此次品牌升級，著力凸顯優質內容的差異化競爭優勢，深化與消費者的情感溝通，持續為觀眾和廣告客戶創造更大價值。