可以，只能去售票視窗進行退票。列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車在購票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。
旅客開始旅行後不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時，經中途區間站及列車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。
退還帶有"行"字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續。
站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。
高鐵取票可以不用身份證，使用社保卡或其它有身份證資訊的有效證件前往人工取票視窗也可以取票。此外目前我國大部分城市的高鐵站都開通了刷臉進站功能，只需進入刷臉快速通道並進行人臉識別，就可以進入高鐵站乘車。
高鐵取票可以不用身份證高鐵取票可以不用身份證，可以攜帶個人的社保卡或其它有身份證資訊的有效證件前往人工取票視窗，將有效證件和購票編號交給售票員就可以完成取票。
我國大部分一、二線城市的高鐵站都開通了刷臉進站功能，因此在沒有攜帶身份證的情況下，可以直接從刷臉快速通道進行“人臉識別&rdquo；也可以進入高鐵站。
對於沒有開通刷臉進站的高鐵站，可以在高鐵站辦理臨時身份證，也可以在手機微信或支付寶上申請微信電子身份證或支付寶電子身份證，之後憑藉電子身份證也可以進站乘車。
1、只要購買兒童票的不管是普通的列車還是動車高鐵均有座位，所以家長朋友不必擔心購買了兒童票沒有座位的問題。
2、高鐵火車票兒童票一等座、二等座都是半價，為了保障兒童的乘車安全，兒童不能夠單獨乘坐火車，需要在成年人陪同下才可以。
3、一位成年人只可以攜帶一名身高不足1.2米的兒童免費乘車，免費乘車的兒童沒有自己單獨的座位，需與同行的成年人共同享用一個座位；當一名成年人攜帶多名身高不足1.2米的兒童時，只有一名兒童可以免費乘車，其他兒童均須購買兒童票，購買兒童票的兒童有座位，免費的兒童則沒有座位。當兒童的身高在1.2米~1.5米之間時，兒童須購買兒童票；當兒童的身高超過1.5米時，須購買實名制成人全價票。
4、只要是購買了兒童票的兒童，上車之後均有座位；而身高不足1.2米免費乘坐高鐵的兒童，上車後沒有自己的座位，須與同行的成年人共坐一個座位。兒童票的座別應與成年人旅客的車票相同，到站不得遠於成年人旅客車票的到站。
5、由於火車站屬於人流量較大的公共場所，儘管全國各大火車站都加強對火車站及火車站周邊的治安防護工作，但攜帶兒童乘車的家長一定要看好自己的孩子，以免人多走丟了。