閒魚，還是享受消費者維權的（線上支付）唯一不同的是，一旦確認收貨，是不提供售後服務的。賣是自願的，買家“不想要了”申請退款，僅退款。主動聯絡賣家，儲存好旺旺聊天記錄，以備不時只需，賣家明知買家已申請退款還發貨，費用賣家承擔。假如賣家“已發貨”那麼這運費買家承擔，就看時間差。總有先來後到的。雙方協商不成的，滿72小時請求客服介入處理。
買家申請退款的解決辦法如下：
1、電話溝通是什麼原因申請退款的，問下對方是否還需要貨物，如果還要直接拒絕對方的退款申請，繼續讓快遞發，不用追回。
2、溝通後對方堅持不要了，直接聯絡快遞退貨，跟買家說明發出的運費需要扣除，等貨物收到了後才能最終的同意確認退款。
賣家未發貨可以退款成功。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為使用者提供線上零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊使用者還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。截至2013年，淘寶網擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分的就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。
如果買家拍下商品後，賣家一直未操作發貨，可按以下幾種情況處理：
1、買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態為“等待買家付款”，若買賣雙方協商需關閉交易，賣家在此交易狀態下可操作關閉，買家也可自行關閉交易。在交易建立後的3天，若買家一直未操作付款，系統將自動預設交易關閉。
2、買家已經進行付款操作，即交易訂單狀態為“買家已付款”，買家可以即時申請退款，後續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統預設退款給買家，退款成功後可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。
3、交易狀態為“交易關閉”的0-15天內，若賣家存在付款以後未發貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中投訴賣家，選擇“違背發貨時間承諾”的投訴。
提醒：如果賣家不操作發貨，交易將一直處於“買家已付款”的狀態，此交易狀態下沒有超時，不會自動打款賣家，需要您主動申請退款，才能退回錢款。