有很多喜歡網購的小夥伴都在關注今年淘寶春節放假安排,2022年淘寶春節什麼時候停止發貨?現在距離春節不到兩週時間,2022年淘寶春節還能下單購物嗎?春節淘寶店鋪會發貨嗎?最近諮詢淘寶春節發貨時間的使用者不少,下面來看下平臺相關安排介紹。
2022年淘寶春節什麼時候停止發貨
每個店鋪都有停發的時間,也就是說發不發貨完全看店主來設定。有些店過年也不會休,有些過年會休假,會在正月初八陸續的上班。
據最新訊息,今年的快遞都是不放假的,所以物流即使是在過年期間也會繼續派件的,但是派件會減少,或者會增加些服務費。
在之前最大的促銷就是年節了,年貨節是很多人都會期待的購節,因為很多忙於工作的人會提前在節日時候購置春節年貨。
以上就是關於2022年淘寶春節什麼時候停止發貨,春節馬上就要到了,每個淘寶店鋪放假安排都是不一樣的,建議諮詢店鋪客服。
有不少淘寶店鋪春節期間是有放假的,因此在放假前需要做好相關的發貨安排,同時也要通知消費者店鋪具體發貨時間。2022年淘寶春節放假通知怎麼寫?馬上就要到春節了,還沒有通知具體放假及發貨時間安排的商家也要抓緊了,下面奉上一份2022年淘寶春節放假通知模板範文。
2022年淘寶春節放假通知怎麼寫
致親愛的新老客戶:
春節將至,本店於2022年1月7日——2022年2月13日期間只接單不發貨,2月14日恢復正常發貨,本店所有寶貝即可購買發貨,請自助購買,春節期間急需的客戶慎拍哦!
發貨情況:正常發貨:1月1-1月7日
只接單不發貨:1月7日-2月13日
以上就是關於2022年淘寶春節放假通知怎麼寫,大家可以參考下,春節期間淘寶店鋪如果有放假的想要提前做好通知,更多的淘寶開店教程關注本站。
馬上就要到2022年春節了,很多小夥伴也都在關注淘寶春節期間發貨安排。據悉淘寶推出春節不打烊活動,有報名的商家春節期間也是有接單發貨的,2022淘寶春節發貨時間規定是怎麼樣的?淘寶春節期間最遲多久能夠發貨呢?下面給大家詳細介紹下。
2022淘寶春節發貨時間規定
淘寶網釋出了 2022 年淘寶網春節發貨時間及交易流程調整公告,對報名參加“春節不打烊”活動的訂單以及未報名活動的訂單發貨情況作出了具體的說明。下面一起來看看吧:
(一)發貨要求
1.報名參加“春節不打烊”活動的訂單
須按照活動招商規則中的發貨要求進行發貨。
2.未報名參加“春節不打烊”活動的訂單
2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間買家付款的訂單,賣家須符合以下發貨要求,雙方另有約定以雙方約定為準。未按要求發貨的,按照《淘寶網市場管理與違規處理規範》違背承諾規則進行如下處理。
(1)一般要求
①未設定“發貨時間承諾”的訂單,賣家須在 2022 年 2 月 10 日23:59: 59 前發貨並交由物流公司攬件,買家可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)。
②設定“發貨時間承諾”的訂單,賣家須在承諾時間內發貨並交由物流公司攬收,買家可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)。
*溫馨提示*
若賣家對商品單獨設定“發貨時間承諾”的,請根據自身發貨能力及時調整“發貨時間承諾”,“發貨時間承諾”工具。
舉例:若設定“發貨時間承諾”是 48 小時,春節期間若不修改,則春節期間,賣家需按照 48 小時發貨,未能在 48 小時發貨的,視為延遲發貨。
(2)特殊要求
①定製、預售、眾籌商品發貨時間,以賣家設定的發貨時間(即在商品詳情頁上系統顯示的發貨時間)為準。
②虛擬類目商品發貨時間以日常發貨時間要求為準。
(二)交易流程調整
1.確認收貨超時:
2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間點擊發貨的訂單:
(1)透過快遞、EMS發貨的,自“賣家已發貨”狀態起的 20 日後,系統會自動確認收貨;
(2)透過平郵發貨的,自“賣家已發貨”狀態起的 30 日後,系統會自動確認收貨;
(3)全球購直郵商品,自“賣家已發貨”狀態起的 40 日後,系統會自動確認收貨;
(4)買家可自主延長收貨的時間調整為最大可延長 5 天;
(5)買家收貨地址為海外或港澳臺地區的淘寶網交易訂單,確認收貨超時與日常保持一致。
2.退款/投訴流程:
(1)發貨問題投訴原因調整
2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間付款的訂單,針對未參加春節不打烊的訂單,在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 10 日23:59: 59 期間,消費者無法選擇【發貨問題】作為投訴原因, 2022 年 2 月 11 日00:00: 00 後上述理由可以選擇。針對參加春節不打烊的訂單,消費者可以正常選擇【發貨問題】作為投訴原因。
預售商品訂單和虛擬訂單等除外,具體以頁面展示資訊為準。
(2)退款/售後超時調整
①買家在 2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間申請/修改退款的,或賣家在 2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間拒絕申請的,相關超時規定如下:
A:商家未點擊發貨狀態下,同日常規則,春節期間不做變更,即:
②消費者在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間填寫退貨物流資訊,等待商家確認收貨的超時統一調整至 20 天;B:商家已點擊發貨狀態下,等待商家確認或消費者修改的超時統一調整至 15 天;
③商家在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間同意退貨協議的,等待消費者填寫退貨資訊的超時時間調整至 25 天。
虛擬訂單等除外。具體以頁面展示資訊為準。
④ 2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間,買家確認收到補寄商品超時統一調整為 20 天;
⑤ 2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間,換貨維修待買家確認完成超時統一調整至 30 天;
3.申請客服介入流程:
(1)申請糾紛介入舉證期時間:
2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間申請介入的淘寶網退款/退貨維權,若該維權需要走舉證流程,針對未參加春節不打烊的訂單,買家/賣家應在申請介入的 15 日內上傳憑證,賣家應在買家完成舉證後 3 日內進行處理,逾期未處理的,維權將自動流入人工處理;針對參加春節不打烊的訂單,消費者/商家上傳憑證的時效和日常保持一致,商家應在消費者完成舉證後 1 日內進行處理,逾期未處理的,維權將自動流入人工處理。
(2)糾紛介入處理時間:
針對未參加春節不打烊的訂單, 2022 年 1 月 31 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 6 日23:59: 59 期間消費者或商家申請客服介入的,將於 2022 年 2 月 7 日後陸續恢復處理。針對參加春節不打烊的訂單,客服介入將正常處理。
(3)行為類投訴處理時間:
針對未參加春節不打烊的訂單, 2022 年 1 月 31 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 6 日23:59: 59 期間發起的行為類投訴(違背承諾、騷擾他人等),將於 2022 年 2 月 7 日後陸續恢復處理。針對參加春節不打烊的訂單,行為類投訴將正常處理。
(三)其他
1.破損補寄合約臨時調整
2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間,破損補寄合約等待賣家處理的超時時間從 5 天延長到 15 天;待買家修改的超時時間從 7 天延長到 15 天;待買家確認收到補寄商品的超時時間從 10 天延長到 20 天。
2.閃電退貨業務臨時調整
買家在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間申請退貨退款的訂單,關閉 0 秒響應退貨協議服務。
3.過敏包退、壞單包賠業務臨時調整
(1)買家在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間期間申請/修改退款的,或賣家在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間拒絕申請的,相關超時規定如下:
①等待賣家或買家確認、修改的超時統一調整至 15 天;
②買家已退貨,等待賣家確認收貨的超時統一調整至 20 天;
③買家確認收到補寄商品超時統一調整為 20 天;
④換貨維修待買家確認完成超時統一調整至 30 天。
(2)賣家在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間同意退貨協議的,等待買家填寫退貨資訊的超時時間調整至 25 天。
本公告自 2022 年 1 月 10 日進行公示通知, 2022 年春節期間有效。
以上就是關於2022淘寶春節發貨時間規定,大家可以關注下,只要有報名參與春節不打烊的商家也都是有發貨的,建議下單前諮詢下店鋪客服。
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解決方法:如果還沒有收到貨物,可以選擇拒收,如果已經簽收,可以選擇退貨,操作方法:進入手機淘寶APP,點選“我的淘寶”,點選待收貨,點選退款,點選退貨退款,選擇退款原因,最後點選提交即可。
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演示品牌型號:華為p40pro,iPhone12,小米11;系統:emui10.1,ios14,MIUI12.5;軟體:淘寶V9.22。
1、淘寶賣家不發貨可以聯絡淘寶客服進行投訴,申訴成功後購買的錢就會退回來。
2、開啟手機淘寶,先和購買商品的賣家客服聯絡,讓賣家進行發貨。
3、如果賣家還是 ...