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202x淘寶春節發貨時間規定:最遲多久發貨

202x淘寶春節發貨時間規定:最遲多久發貨

  馬上就要到2022年春節了,很多小夥伴也都在關注淘寶春節期間發貨安排。據悉淘寶推出春節不打烊活動,有報名的商家春節期間也是有接單發貨的,2022淘寶春節發貨時間規定是怎麼樣的?淘寶春節期間最遲多久能夠發貨呢?下面給大家詳細介紹下。

  2022淘寶春節發貨時間規定

  淘寶網釋出了 2022 年淘寶網春節發貨時間及交易流程調整公告,對報名參加“春節不打烊”活動的訂單以及未報名活動的訂單發貨情況作出了具體的說明。下面一起來看看吧:

  (一)發貨要求

  1.報名參加“春節不打烊”活動的訂單

  須按照活動招商規則中的發貨要求進行發貨。

  2.未報名參加“春節不打烊”活動的訂單

  2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間買家付款的訂單,賣家須符合以下發貨要求,雙方另有約定以雙方約定為準。未按要求發貨的,按照《淘寶網市場管理與違規處理規範》違背承諾規則進行如下處理。

  (1)一般要求

  ①未設定“發貨時間承諾”的訂單,賣家須在 2022 年 2 月 10 日23:59: 59 前發貨並交由物流公司攬件,買家可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)。

  ②設定“發貨時間承諾”的訂單,賣家須在承諾時間內發貨並交由物流公司攬收,買家可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)。

  *溫馨提示*

  若賣家對商品單獨設定“發貨時間承諾”的,請根據自身發貨能力及時調整“發貨時間承諾”,“發貨時間承諾”工具。

  舉例:若設定“發貨時間承諾”是 48 小時,春節期間若不修改,則春節期間,賣家需按照 48 小時發貨,未能在 48 小時發貨的,視為延遲發貨。

  (2)特殊要求

  ①定製、預售、眾籌商品發貨時間,以賣家設定的發貨時間(即在商品詳情頁上系統顯示的發貨時間)為準。

  ②虛擬類目商品發貨時間以日常發貨時間要求為準。

  (二)交易流程調整

  1.確認收貨超時:

  2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間點擊發貨的訂單:

  (1)透過快遞、EMS發貨的,自“賣家已發貨”狀態起的 20 日後,系統會自動確認收貨;

  (2)透過平郵發貨的,自“賣家已發貨”狀態起的 30 日後,系統會自動確認收貨;

  (3)全球購直郵商品,自“賣家已發貨”狀態起的 40 日後,系統會自動確認收貨;

  (4)買家可自主延長收貨的時間調整為最大可延長 5 天;

  (5)買家收貨地址為海外或港澳臺地區的淘寶網交易訂單,確認收貨超時與日常保持一致。

  2.退款/投訴流程:

  (1)發貨問題投訴原因調整

  2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間付款的訂單,針對未參加春節不打烊的訂單,在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 10 日23:59: 59 期間,消費者無法選擇【發貨問題】作為投訴原因, 2022 年 2 月 11 日00:00: 00 後上述理由可以選擇。針對參加春節不打烊的訂單,消費者可以正常選擇【發貨問題】作為投訴原因。

  預售商品訂單和虛擬訂單等除外,具體以頁面展示資訊為準。

  (2)退款/售後超時調整

  ①買家在 2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間申請/修改退款的,或賣家在 2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間拒絕申請的,相關超時規定如下:

  A:商家未點擊發貨狀態下,同日常規則,春節期間不做變更,即:

  ②消費者在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間填寫退貨物流資訊,等待商家確認收貨的超時統一調整至 20 天;B:商家已點擊發貨狀態下,等待商家確認或消費者修改的超時統一調整至 15 天;

  ③商家在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間同意退貨協議的,等待消費者填寫退貨資訊的超時時間調整至 25 天。

  虛擬訂單等除外。具體以頁面展示資訊為準。

  ④ 2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間,買家確認收到補寄商品超時統一調整為 20 天;

  ⑤ 2022 年 1 月 25 日00:00:00- 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間,換貨維修待買家確認完成超時統一調整至 30 天;

  3.申請客服介入流程:

  (1)申請糾紛介入舉證期時間:

  2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間申請介入的淘寶網退款/退貨維權,若該維權需要走舉證流程,針對未參加春節不打烊的訂單,買家/賣家應在申請介入的 15 日內上傳憑證,賣家應在買家完成舉證後 3 日內進行處理,逾期未處理的,維權將自動流入人工處理;針對參加春節不打烊的訂單,消費者/商家上傳憑證的時效和日常保持一致,商家應在消費者完成舉證後 1 日內進行處理,逾期未處理的,維權將自動流入人工處理。

  (2)糾紛介入處理時間:

  針對未參加春節不打烊的訂單, 2022 年 1 月 31 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 6 日23:59: 59 期間消費者或商家申請客服介入的,將於 2022 年 2 月 7 日後陸續恢復處理。針對參加春節不打烊的訂單,客服介入將正常處理。

  (3)行為類投訴處理時間:

  針對未參加春節不打烊的訂單, 2022 年 1 月 31 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 6 日23:59: 59 期間發起的行為類投訴(違背承諾、騷擾他人等),將於 2022 年 2 月 7 日後陸續恢復處理。針對參加春節不打烊的訂單,行為類投訴將正常處理。

  (三)其他

  1.破損補寄合約臨時調整

  2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間,破損補寄合約等待賣家處理的超時時間從 5 天延長到 15 天;待買家修改的超時時間從 7 天延長到 15 天;待買家確認收到補寄商品的超時時間從 10 天延長到 20 天。

  2.閃電退貨業務臨時調整

  買家在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間申請退貨退款的訂單,關閉 0 秒響應退貨協議服務。

  3.過敏包退、壞單包賠業務臨時調整

  (1)買家在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間期間申請/修改退款的,或賣家在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間拒絕申請的,相關超時規定如下:

  ①等待賣家或買家確認、修改的超時統一調整至 15 天;

  ②買家已退貨,等待賣家確認收貨的超時統一調整至 20 天;

  ③買家確認收到補寄商品超時統一調整為 20 天;

  ④換貨維修待買家確認完成超時統一調整至 30 天。

  (2)賣家在 2022 年 1 月 25 日00:00: 00 至 2022 年 2 月 8 日23:59: 59 期間同意退貨協議的,等待買家填寫退貨資訊的超時時間調整至 25 天。

  本公告自 2022 年 1 月 10 日進行公示通知, 2022 年春節期間有效。

  以上就是關於2022淘寶春節發貨時間規定,大家可以關注下,只要有報名參與春節不打烊的商家也都是有發貨的,建議下單前諮詢下店鋪客服。

202x拼多多春節發貨時間規定:最晚幾號發貨

  隨著2022年春節臨近,各大電商平臺也都相繼公佈最新的發貨規則。2022年拼多多春節什麼時候停止發貨呢?春節期間拼多多最晚發貨時間是多久?近期拼多多公佈了2022春節發貨規則及售後時間等調整公告,下面跟小編一起來看下2022拼多多春節發貨時間規定。

  2022拼多多春節發貨規則

  拼多多釋出關於 2022 年春節期間商家及平臺服務調整公告。公告顯示,商家在 2022 年 1 月 25 日至 2022 年 2 月 10 日期間提交的商品,上架時間將有不同程度的延遲,平臺將在 2022 年 2 月 13 日以前處理完畢。

  在售後服務方面,拼多多也做了相關調整。若訂單商品參與了 2022 年“春節不打烊”活動 且訂單成交時間在 2022 年 1 月 25 日至 2022 年 2 月 7 日期間,則商家處理時限不做調整;

  商家在 2022 年 1 月 25 日至 2022 年 2 月 7 日期間同意退貨退款/售後換貨/維修申請的,待消費者填寫退貨資訊的時限調整為 15 天;商家在 2022 年 1 月 25 日至 2022 年 2 月 7 日期間發出售後換貨/補寄商品的,待消費者確認完成的時間調整為 15 天。

  以上就是關於2022拼多多春節發貨時間規定,大家可以參考下,馬上就要春節了,有想要購物的一定要諮詢下客服發貨時間。

202x京東春節發貨時間規定:年後什麼時候恢復

  2022年春節即將開啟,不少喜歡在京東平臺購物的使用者也開始關注平臺的發貨規則。2022京東春節發貨時間規定是怎麼樣的?今年春節京東快遞什麼時候恢復呢?近日京東公佈2022年春節發貨及售後等規則資訊,近期有購物的跟小編一起來看下吧。

  2022京東春節發貨時間規定

  具體調整內容如下:

  發貨時效

  2022 年 1 月 27 日00:00:00- 2 月 7 日23:59: 59 間成交的訂單,需要在 2022 年 2 月 11 日23:59: 59 之前完成發貨及攬件。

  2022 年 1 月 27 日00:00:00- 2 月 7 日23:59: 59 商家設定正常發貨的商品產生的訂單需要在 48 小時內完成發貨及攬件。

  (二)自主售後系統服務時效

  2022 年 1 月 30 日(臘月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期間,自主售後服務單自動稽核、自動收貨、自動退款及超時單提醒功能暫停倒計時,節後 2 月 7 日(正月初七)恢復。您可使用京麥來進行稽核、收貨及退款處理。下載網址:https://jm.jd.com;使用路徑:工作臺-店鋪外掛-售後客服-自主售後

  2022 年 1 月 30 日(臘月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期間為“待使用者發貨”狀態的服務單,暫停“ 7 天未填寫運單號服務單關閉”功能,節後 2 月 7 日(正月初七)恢復。

  2022 年 1 月 30 日(臘月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期間為“待客戶反饋”狀態的服務單,暫停“ 7 天未反饋服務單取消”功能,節後 2 月 7 日(正月初七)恢復。

  (三)售後服務產品服務時效

  SOP京配售後上門取件服務時效

  2022 年 1 月 31 日(除夕)00:00: 00 至 2 月 3 日(正月初三)23:59: 59 期間,暫停客戶端使用者申請售後頁面的“上門取件”預約功能,節後 2 月 4 日(正月初四)恢復,同時為了更好的服務於消費者,消費者發貨地為京東物流攬收服務春節不打烊城市範圍內的(查詢連結:https://new-wl.jdwl.com/myhome.do#nid=SYS-10100),且商家提供春節也送貨服務的,上門取件服務不暫停。

  閃電退款服務時效

  2022 年 1 月 30 日(臘月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期間,閃電退款服務單“自動收貨”和“自動確認閃退”功能暫停倒計時。節後 2 月 7 日(正月初七)恢復。

  極速稽核服務時效

  2022 年 1 月 30 日(臘月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期間,極速稽核服務單“超時自動稽核”功能暫停倒計時。節後 2 月 7 日(正月初七)恢復。

  優鮮賠服務時效

  2022 年 1 月 30 日(臘月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期間,優鮮賠服務單“系統自動稽核退款”功能暫停,節後 2 月 7 日(正月初七)恢復。

  (四)交易糾紛及賠付時效

  交易糾紛服務時效: 2022 年 1 月 30 日(臘月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期間,交易糾紛系統處理時效及申訴時效保持不變。

  先行賠付服務時效: 2022 年 1 月 30 日(臘月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期間,先行賠付系統申訴時效保持不變。

  (五)風向標考核剔除

  售後服務時長:剔除時間為 2022 年 1 月 27 日(臘月二十五)00:00: 00 至 2 月 7 日(正月初七)23:59: 59 的服務單的售後服務時長考核。

  物流履約考核:剔除時間為 2022 年 1 月 27 日(臘月二十五)00:00: 00 至 2 月 7 日(正月初七)23:59: 59 的訂單當日攬收、隔日達考核。

  咚咚考核時效與日常保持一致,在春節期間,建議商家提前設定咚咚歡迎語、自動回覆話術等;可在客服管家設定客服工作時間,具體將在前臺通知欄有展示。

  以上就是關於2022京東春節發貨時間規定,大家可以參考下,春節期間下單的一些商品年貨才會發貨,大家有問題可以諮詢店鋪客服。


202x春節什麼時候停止發貨

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春節不打烊是什麼意思

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收貨時間多久

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修改評價時間有限制麼

  1、淘寶自動評價的時間,是從雙方確認交易成功後的第15天,如果買賣雙方都沒有作出任何評價,系統會自動好評;   2、如果有一方作了評價,另一方沒有評價,系統自動幫好評的時間是45天;   3、賣家發貨後10天內買家如果確認收貨付款,系統會提示你對買家進行評價;   4、如果賣家發貨後10天內買家未確認收貨 ...

預計送達時間準嗎

  淘寶預計送達時間在沒有什麼意外情況下還是準的。除了最基本的快遞單號查詢之外、還有搜尋附近物流站點跟收寄件等管理服務,裹裹還能夠幫助消費者們跟蹤包裹,提供時效預測,以及對物流的服務進行評價,消費者可以按照心情,評價物流服務。   淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶 ...

追評時間多久

  淘寶在交易完成後,且對該交易評價過一次以後可以追評,追加評論時,限為交易完成的180天內可以追加評論。   淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺,擁有近5億的註冊使用者數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的線上商品數已經超過了 ...