95516人工服務時間

　　95516服務時間是全天24小時，主要為客戶提供涉及銀聯卡跨行（跨境）交易的業務諮詢、交易查詢、投訴、建議等服務。具體包括歷史交易和當天交易的交易查詢；跨行業務諮詢、分公司特色業務諮詢以及各種單邊賬和雙邊賬差錯處理等等。

　　很多朋友反映，95516打不通，或者是撥通後老是無法接通人工客服，這很可能是因為打電話的人太多，所以不能及時接聽的原因。特別是在高峰期，碰到很多人撥打客服電話，就會導致了電話的接聽壓力非常高，易造成無法打進去的情況。

　　10000號人工服務時間是：每天晚22點至次日早8點。夜間10000號人工服務僅提供障礙報修、緊急停開機、掛失解掛等緊急服務，屆時，可透過10000號自助語音、網上營業廳、天翼客服、微信客服等自助渠道查詢、辦理其他業務。

　　12333是人力資源及社保等相關問題的專用號碼，自動語音服務時間為7*24小時，人工服務時間為週一至週五(非法定節假日)上午9點-12點和下午13點-17點。不過各城市的服務時間不同，當地社保局官網會公佈具體的工作時間，請以官方公佈的上班時間為準。

　　也有部分城市週末仍舊有人工服務，但這種情況是極少數的。另外如果當前諮詢人數過多，電話可能會出現佔線、繁忙等情況。