vivo手機忘記鎖屏密碼無法解鎖，可以在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同），點選螢幕上的“忘記密碼”。輸入設定的密保問題答案，螢幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕。
若忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。
vivo手機忘記鎖屏密碼無法解鎖，可以在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同），點選螢幕上的“忘記密碼”。輸入設定的密保問題答案，螢幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕。
若忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。
1、在手機不插 USB 資料線的情況下，同時長按音量上鍵和電源鍵。
2、出現開機畫面時鬆開電源鍵，3 秒後再鬆開音量上鍵，即可進入 Recovery 模式。
3、進入後，選擇恢復出廠設定並重啟。
4、恢復出廠設定後，手機內的資料將被刪除。
1、有一些手機助手軟體或者刷機軟體，裡面可以強制解鎖，需要在電腦上安裝軟體，USB連線手機。
2、進入安卓手機recovery介面，一般手機關機後同時按住電源鍵和音量下鍵即可進入，進入介面後（音量上鍵是確認，下鍵是選擇），接著選擇wipedata/factoryreset：清除使用者資料並恢復出廠設定和wipecachepartition：清除系統快取，分別執行一次即可清除手機密碼。
3、具體進入介面後各個選項的意思是什麼可以搜尋一下“recovery”。後果：手機會恢復出廠設定，之前使用者的所有資料都會被清除，手機就像剛買來的一樣。
4、刷機。刷機也需要執行第一步步驟的。
5、除了刷機還有一個辦法就是恢復出廠設定，首先，進入recovery模式：關機狀態下，同時長按上音量鍵+開機鍵
6、接著螢幕會出現幾個選單選項，用音量鍵上下移動選擇，電源鍵確定，先選擇““wipedata/factoryreset””開頭的選項（清空所有資料、回覆出廠設定）
7、進入後會出現好多NO項和一項YES項，選YES項，選YES後，手機重新回到選單選項上再選“wipecachepartition”（清除系統快取）後，重新回到選單選項上，這時選第一項“rebootsystemnow”（現在重啟系統）之後手機就會重新啟動
8、啟動後等待的時間比較長千萬不要做其他操作（一定要注意）