參照國家新三包規定，在保修期內，凡屬產品本身質量引起的故障，請顧客憑已填好的保修卡正本及購機發票在全國各地三星授權的維修中心享受免費保修服務。
1、不接收由於改裝或加裝其他功能後出現故障的機器。
2、家用電器產品用於經營活動時，保修期為6個月。保修卡及購買發票一經塗改，保修即行失效。
3、每次維修時由維修中心負責人員核對機器製造編號及保修證書。
4、顧客需妥善儲存購機發票和保修證書，二者一同作為保修憑證，遺失不補。
1、完好儲存配件外包裝以及發票原件；
2、全國聯保，享受三包服務；
3、主機一年，電池六個月，充電器一年， 有線耳機三個月；
4、自購機日起以購機發票為準，如因質量問題或故障，憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受七日內退貨，十五日內換貨，十五日以上在質保期內享受免費保修等三包服務。
三星手機沒有發票有保修卡能保修，在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理。消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票（底聯）影印件等有效證據，但依照主機機身號（IMEI串號）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。
手機屏摔壞是外力導致的故障，而不是手機本身故障，不在保修範圍。
電子產品免除保修責任的範圍有：
1、超過保修期限；
2、無三包憑證和有效發票，但能證明手機商品在三包有效期內的除外；
3、由於使用者使用不當引起的損壞，包含手機被水浸泡、摔壞、人為導致印製線路板燒燬等；
4、不是由於材料和 ...
當手機出現問題，請儘快聯絡三星的服務中心，請您保管好您的購機發票,自購機日期起計算，手機保修一年，電池保修6個月，耳機保修3個月。
在中國大陸購買的正規渠道銷售的三星手機，可以享受三星專業的售後服務。三星公司完全按照國家質檢總局、國家工商總局、資訊產業部聯合釋出的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》 ...
三星手機保修條例不屬於三包範圍的，三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的。由於使用磨損引起的週期性檢查、維護、維修或更換部件。非承擔包修期外的修理者拆動造成損壞的。未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的。由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞。由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞。 ...
根據三包條例，手機從購買日期計算：
在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修；在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修；機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年；若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。包修範圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三 ...
拆機方法：
拆機準備工具：先準備好吸盤，鑷子和螺絲刀。
步驟：第一步：將手機放入烤箱75度，15分鐘後拿出。第二步：吸盤與剛加工過的三星手機相接觸，吸開一道縫。需要有很大的力量來非常耐心的拆機後殼。拆下後殼後可以小心完成其它工作。
注意事項：和很多廠商用卡扣鎖住螢幕總成不同，三星手機是透過邊緣 ...
1、若手機支援OTG功能，可以透過OTG連線線實現手機與隨身碟、滑鼠、鍵盤連線等操作來進行資料交換。以連線隨身碟的具體操作為例：（1）OTG線是即插即用的。首先透過OTG轉接線將隨身碟和您的手機相連線。（2）連線隨身碟後，手機介面會自動跳轉到我的檔案下的UsbDriveA（或USB storage A）資 ...
三星手機的格式化分為兩類：三星手機軟格式化和三星手機硬格式化
軟格式化：
1、點選應用程式之後找到設定，然後點選設定，再點選備份與重置，然後點選恢復出廠設定之後，按照手機的提示來操作就可以了；
2、輸入手機復位指令程式碼，程式碼為*2767*3855#；
3、手機自動關機進行重啟，再將收入 ...