1、將手機徹底重啟。發生問題後，不要病急亂投醫，問題發生後一段時間，電源鍵可能出現時靈時不靈情況，不能正常開關螢幕，將手機徹底重啟，電源鍵功能會恢復。方法：同時按住電源鍵、音量-、home鍵，10秒左右，這是螢幕會亮，出現綠色的警告頁面，這時別亂按，仔細閱讀提示內容，我們只需要將手機徹底重啟，不需要恢復出廠設定，如恢復出廠設定的話，手機裡資料資訊全沒了。按音量-鍵。如沒反應，那就同時按住電源鍵、音量-、home鍵，10秒左右，手機就重啟了。電源鍵功能恢復。主螢幕鍵死掉了，但指紋識別是正常的。
2、虛擬螢幕按鍵。下載一個主螢幕鍵app安裝，有好多型別款式的虛擬螢幕按鍵喲，根據喜好。下載主螢幕鍵的小程式，圖示上有三根紅色的槓，有選單鍵、home鍵和返回鍵，可根據喜好擺放位置。只要home鍵，最小，放在螢幕底部中間home鍵上一點。注意要允許程式自動啟動，並賦予跟蹤手勢許可權。
解決方法：
1、檢查記憶體容量，清除資料，解除安裝自行安裝的第三方軟體；
2、開啟任務管理器，關閉後臺程式；
3、取出儲存卡嘗試；
4、建議韌體升級嘗試；
5、若透過以上方法問題依然存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
可以進行以下操作：
1、重新啟動手機嘗試。
2、觸控手機應用程式、設定、應用程式管理器、選單鍵、重置應用程式偏好、重置應用程式嘗試。
3、備份手機資料後把S6手機恢復出廠設定嘗試。
4、問題依舊，攜帶包修卡，購機發票和手機到就近的三星手機客服檢測手機。
返回鍵失靈處理方法：
若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵退回到待機介面，重新進入該程式嘗試。將手機關機重啟。若手機的返回鍵、選單鍵或最近應用程式按鍵、HOME鍵均無法使用，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除嘗試。若無效，可備份手機中資料，將手機恢復出廠設定。若問題依然存 ...
1、若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（HOME鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試。
2、將手機關機重啟。
3、若手機的返回鍵、選單鍵或最近應用程式按鍵、HOME鍵均無法使用，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除嘗試。
4、若無效，請備份手機中資料（聯絡人、圖 ...
手機音量調節鍵不能使用，請按以下步驟進行操作：
1、是否在當前應用中不能使用音量鍵；
2、如是相機，請調整為自動模式，降低呈像解析度；
3、重啟手機；
4、請解除安裝近期安裝的第三方應用程式；
5、備份資料，再恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的 ...
如果按鍵返回鍵沒有反應，建議：
1、首先建議檢視手機是否最新下載安裝了某第三方軟體，有可能是軟體與手機不相容導致該現象，建議您將其解除安裝嘗試（點選設定點選應用程式管理器點選選擇已下載點選解除安裝）。
2、確認後臺是否由於同時運行了多個應用程式，導致無法反應。
3、取下手機儲存卡和電話卡，重新 ...
1、開啟設定中的快捷設定，然後選擇省電中的省電模式，接下來向左滑動關閉省電模式，注意綠色表示開啟。
2、檢查是否設定了觸控按鍵燈持續時間選項，選擇設定中的顯示，接下來選擇觸控按鍵燈持續時間，選擇1、5秒或6秒即可。
3、有可能是第三方軟體或者遊戲問題，此時需要把問題軟體或者問題遊戲刪除即可。 ...
設定、顯示、觸控按鍵燈持續時間1、5秒、6秒、始終開啟、始終關閉進行選擇。
1、部分手機按鍵時按鍵燈預設開啟，2秒後自動關閉，不可設定；
2、以上內容僅針對支援按鍵燈的機型；
若開啟後按鍵燈依然無法亮起，建議將手機中資料備份（如：聯絡人、簡訊、照片、影片等），然後將手機恢復出廠設定，操作：設定 ...
三星s5返回鍵和選單鍵燈光不亮的解決方法如下：
1、進入手機“設定”，在進入“聲音及顯示”、“顯示”、“觸控按鍵燈持續時間”，選擇1、5秒或6秒或始終關閉或始終開啟；
2、檢視手機中是否安裝手機安全軟體或者第三方軟體程式，如有可解除安裝重試；
3、把手機恢復出廠設定，操作如下：進入“設定”、“ ...