京東換貨要多久拿到

　　京東換貨拿到的時間大概在5到7天。京東商城服務承諾：自京東售後服務部收到返修品並確認屬於質量故障開始計時，自接收到問題商品之日起7日之內處理完成。

　　京東商城，前稱360buy，是線上銷售家電、數碼通訊、電腦等12大類、數萬個品牌的B2C模式購物網站，由劉強東創辦於2004年1月，總部位於北京市朝陽區，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一。京東建立了華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立了核心城市配送站。2014年，京東集團在美國納斯達克證券交易所上市。

　　京東以“產品、價格、服務”為核心，致力於為消費者提供質優的商品、優惠的價格，同時領先行業推出“211限時達”、“售後100分”、“全國上門取件”、“先行賠付”等多項專業服務。京東透過不斷最佳化的服務引領網路零售市場，率先為中國電子商務行業樹立了誠信經營的標杆。

　　如果是因為買家的問題需要換貨的話，一般運費是由買家承擔的；如果是京東商家的問題而產生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，後面商家會返到買家的京東賬戶內。

　　京東換貨流程是找人工客服訴說需要退換貨的相關情況，並詢問是否可以換貨。得到確認的答覆後，找到想要換貨的商品點選“返修或退換貨”，進入申請頁面，點選申請，進入頁面後，會看到退貨，換貨，維修三個選項點選換貨。陳述理由然後選擇上門換新時間，點選提交即可。

　　京東換貨電腦建議格盤，恢復出廠設定，刪除相關資料。

　　退貨條件：

　　客戶在京東購物，自實際收到商品第二日起7日內（含7日），在保證商品完好的前提下，可申請7天無理由退貨。

　　退貨要求：

　　商品完好指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。

　　客戶基於查驗需要而開啟商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。

　　但對超出查驗和試用需要而使用商品，導致商品產生價值貶損較大的，視為商品不完好。