京東自營商品出問題怎麼申請售後

　　步驟如下：

　　1、開啟京東商城，並登入；

　　2、登入後點擊上方的我的訂單；

　　3、找到需要售後的訂單，點選返修/退換貨；

　　4、點選申請，選擇退換貨型別，然後填寫退換貨相關資訊，點選確定即可。

　　京東有一套自己的龐大倉儲和物流系統，例如在京東購買一臺京東自營的電視，不管這電視什麼品牌，但一定是勾選了京東自營，京東自有物流發貨，旁邊沒有XXX旗艦店，包裝箱子有狗送貨人員紅馬甲那種。

　　核心在於，倉儲、物流、售後全部是京東負責。

　　但這裡也有特殊點，如果你所在的地方京東快遞沒有覆蓋到，那就會把貨見給第三方快遞了。

　　第一、 首先我們要判斷商品是不是在可退換時間內，很多商品的退換貨或者是售後都是有時間限制的。小夥伴們一定要在規定的時間內申請哦，我們可以使用手機進行快捷方便的售後服務。

　　第二、 當小夥伴們購買的商品出現問題的時候，我們可以透過以下方法申請售後。

　　第一步 在首頁點選我的

　　第三、 第二步 點選我的介面中退換/售後圖示。圖示是個扳手，相當醒目

　　第四、 第三步 我們以剃鬚刀為例，點選訂單右下角的申請售後的紅色按鈕。

　　第五、 第四步 進入到圖示介面。在這裡我們要詳細的描述我們購買的商品出了什麼問題，我們要申請怎樣的售後服務。這裡要注意的是，申請原因和問題描述一定要仔細的回答，這會提高我們的申請成功率。

　　第六、 第五步 接著我們要選擇商品運回方式，小編在這裡推薦選擇上門取件，這會給我們的售後服務提供強有力的保障。這裡要注意的是，小夥伴們要仔細核對自己的個人資訊哦，這會保障我們成功的拿到維護後或者退還後的商品。接著點選提交，就能完成售後啦

　　第七、 之後，我們就會得到提交成功的提示啦。點選進度查詢就能檢視售後的進度了。

　　第八、 小夥伴們同樣可以在我的介面中點選退換/售後圖示實時查詢自己的售後服務的進度。是不是很簡單啊。