流行什麼就培訓什麼:一些企業的管理者喜歡趕潮流,對網際網路營銷培訓內容的選擇不清晰,受媒體熱點炒作的影響特別大,市場上在推廣網路整合營銷,就馬上辦一期“網路整合營銷培訓班”;報紙上在宣傳知識經濟,就立即組織“網路知識經濟研討會”等等。從表面上看,企業網際網路營銷培訓工作開展得轟轟烈烈,其實是無的放失,效果並不一定理想。
網際網路營銷培訓是一種成本:目前許多企業經營者較偏重市場運作方面,特別是在廣告投入上,不惜“一擲萬金”(渴望受到立竿見影的效果),卻輕視了顯效期較長的“培訓”投資。這主要是有些管理者錯誤地認為:網際網路營銷培訓是一種成本,作為成本,當然應該儘量降低;因此,能省則省,在企業網際網路營銷培訓方面投入的資金甚少。殊不知,網際網路營銷培訓不是一種成本,是一種投資(可獲得回報),一種間接投資,要透過人的改變來產生效果,取得的效果是潛移默化的,無形的,透過員工網路知識的提高從而帶來的經濟效益和社會效益是間接的。網際網路營銷培訓是對人的投資,是對網路知識的投資,這也許是世界上最昂貴的投資,但也是最有價值的投資,您將獲得的投資回報率也是最高的。據國外有關資料統計表明,對員工培網際網路營銷訓投資1美元,可以創造50美元的收益,它們的投入產出比為1:50。相信有了這樣的收益,我們的經營者會在網際網路營銷培訓上也一擲千金的。
網路訂單多時,不需培訓:有的企業認為網路訂單多時不需培訓。要知道今天的效益好,並不能保證明天的效益好。據統計,世界500強的企業,平均壽命為30年左右,美國新企業80%在第二年就宣佈倒閉。因而在網路訂單多時,適當加強網際網路營銷培訓恰恰是為了保持企業企業在電子商務領域可持續發展的長遠之計。而且加強員工網際網路營銷培訓,能使企業的經濟狀況更好;而由於缺乏員工網際網路營銷培訓,可能會使員工的不適應增多,導致企業電子商務經濟效益的下滑。
網路沒有訂單時,無錢培訓:有的企業一旦在電子商務領域經濟效益不太好時,就因資金預算太少而儘量減少網際網路營銷培訓或者乾脆不培訓。其實這種做法是網際網路營銷培訓的誤解。應該承認目前的確有些企業在電子商務領域經營不好,可以講少數企業電子商務部門已瀕臨破產也不為過,但探究其失敗的原因時,不重視網際網路營銷培訓往往是其失敗的一個重要原因,其因果鏈往往是:“不培訓---經營不好----更不培訓-----經營更不好”,要打破這條因果鏈,一定要從重視網際網路營銷培訓入手,因為網際網路營銷培訓是轉虧為贏的重要手段,如果不透過網際網路營銷培訓,員工的態度、技能、知識不提高,企業轉虧為贏幾乎是不可能的。
電子商務部門負責人不需要培訓:一些企業的電子商務部門負責人錯誤地認為:網際網路營銷培訓只是針對基層的管理人員和普通員工的,而負責人不需要培訓,其理由是:他們都很忙,他們經驗豐富,他們本來就是人才。顯然這種認識是錯誤的,應該說,一個部門負責人的素質高低對於企業電子商務發展的影響最大。因而部門負責人更需更新知識,改變觀念。國外許多知名企業在電子商務領域就作出這樣的規定:越是高層管理者,參加的網際網路營銷培訓就越多,有的甚至把網際網路營銷培訓作為一項福利按職級進行分配。
網際網路營銷培訓是靈丹妙藥:有的企業對網際網路營銷培訓急功近利,希望立竿見影,有的還企圖透過網際網路營銷培訓解決企業電子商務人力資源的所有問題。近幾年我國企業發展迅速,急需各種人才,但有的企業卻很少下大力氣培訓自己的網際網路營銷人員,總覺得“沒有時間慢慢鍛鍊他們”,恨不得用兩三天時間就使網際網路營銷人員從素質到精神面貌發生根本變化,把網際網路營銷培訓工作當作治病良藥,藥到病除,立刻為企業創造績效。
網際網路營銷培訓工作流於形式:許多企業在對外宣傳時,常把本企業有多少高學歷員工作為熱點,造成企業紛紛為員工拿到MBA證書和其他證書不惜花費較高費用,不正常需求高漲。結果必然造成許多參差不齊的國內外MBA培訓班及各類證書培訓班遍地開花。有的企業網際網路營銷培訓工作流於形式表現在對網際網路營銷培訓課題的確定不夠細緻,針對性不強,沒有完整的系統性。
網際網路營銷培訓後員工流失不合算:不少企業的管理者都有這樣一個困惑:不培訓,人員素質跟不上,影響企業效益;培訓後,員工又不安心本職工作,弄不好,跳槽到別的公司,甚至更可氣的是跳槽到競爭對頭公司。對待這個問題,很多企業無奈地選擇了這樣的做法:只做網際網路營銷培訓眼前必須的內容。這也成為了管理者們不主張網際網路營銷培訓的最有力的“理由”,實際上網際網路營銷人員真正流失的原因並不是源於網際網路營銷培訓。據調查,員工跳槽的最大原因是“公平”問題,還有福利問題、制度問題、人際溝通等問題。總之,現在還沒有任何的調查表明員工跳槽理由是因為接受培訓所致。而且情況恰恰相反,如果企業重視網際網路營銷培訓,真誠地與他們交流,並使他們感受到被重視,他們就不會想離開。正如凱斯通公司的傑克?麥克高文所言“你越培訓員工,他們就越能出業績,業績越好,他們就越想留下來。”