公務員結構化面試技巧：淺談結構化小組模擬考試

　　概念明確 結構化小組模擬，是一場橫向的對比選拔。結合了結構化面試和無領導小組討論的特點，要求一組測評者(一般是3-5 人)，在規定的時間內依次作答結構化面試題目(一般是3-5 道)，並互相點評的一種面試測評方法，從而測查考生從事工作所需的基本能力和基本素質。結構化小組面試的主要流程包括備考和麵試實施兩個環節。

　　備考注意事項 結構化小組一般一般3人一組3道題目，4人一組4道題目，5人一組5道題目。需要大家注意的是結構化小組模擬的準備和結構化面試是完全不一樣的，在結構化面試的時候每人20分鐘4道題，每道題目建議1分鐘的3 道題目10-15 分鐘，4 道題目思考時間，但是在結構化小組模擬準備時間確實3道題15-20 分鐘，5 道題目20-25 分鐘。一般情況下，剩餘3 分鐘提醒，提醒後會回收題本。所以在新的考試形式下，大家一定要充分利用好場外備考的時間，大家一定要專心思考，並且把重要的答題要點寫在紙上，並且寫完後也一定要熟記自己寫的內容，因為咱們同學們容易出現進考場答題的時候是讀稿紙，不抬頭這樣就非常不好。面試是一種交流即使是3個人一起去競爭我們也要做到和考官以及其他2位考生的交流。

　　面試過程注意事項 結構化小組類模擬在考試的過程中目前有三種形式，與之前考試不同的是不僅有答題，還有點評，回應，補充。每人答題時間不超過2分鐘。所以就需要大家在場外準備好，場內在主答環節的時候一定要聲音洪亮，語言流暢的表述出自己的觀點。

　　點評環節 在點評環節的時候為了能夠給予針對性有效的點評，大家在別人回答的時候一定要做好記錄，這個時候同學們容易出現混亂記不住大家都回答了什麼，再加上高度的緊張。所以在這裡建議大家可以透過在無領導課程中學習的畫表格的方法來記錄。在認真傾聽的時候認真分析其他考試的答題內容。透過認真傾聽除了可以針對性點評以外，還可以博採眾家之長，分析他人觀點，整合觀點為我所有，切記在其他老生回答問題的時候，不記錄，乾坐著。

　　點評的方式 那麼如果考試是點評的方式的話，要注意結合無領導小組討論中的技巧。第一、 語氣要平和，態度要誠懇，用詞不要激烈。第二，重點圍繞考生答題內容進行點評，圍繞對方的答題表達自己的認識和想法，如：答題內容的全面性，措施的針對性，活動的可行性等。第三，點評全面客觀，可以圍繞內容的啟發，或者補充完善都可以。在點評內容切記，不要點評考試外在比如：交流感不好，語言表達不流暢，聲音太小等。因為這些考官都是可以看見的，考官想透過你看見一些他們看不見的有價值的內容。還有切記，點評的語言要好不能太過打壓。最後點評的時候不要說一些沒有的話，比如：你說的挺好的挺好的，我沒想到，或者點評說：你和我想的一樣，差不多……這樣的點評是沒有任何意義的。

　　補充環節的考查 那麼對於結構化小組模擬的補充環節的考查，各位考生也是需要我們認真聽前面考生的作答，最後給予補充，補充更多的也是在於內容的創新和細化。這就需要我們再結構化面試中打好基礎。因此總體來說，結構化小組模擬其實只是在考試形式上和結構化面試不同而已，那麼對於答題內容實質一樣。所以對於這種新的面試形式，考生不用緊張從容應對就好。打好結構化各要素學習基礎，結構化小組模擬考試勢必拿下。

　　著裝自然大方：得體的外在形象能夠贏得良好的第一印象，這裡的外在形象並不是指長相，而是精神氣質，這種精氣神透過良好的裝扮就可以體現出來。尤其是在結構化中，考生得體的著裝往往會給考官留下良好的第一印象，進而為面試成功打好基礎，著裝一定要選擇適合自己的，一般強調至少“男有領，女有袖”。男生著裝可以選擇正統西裝革履，也可以稍微休閒一點，顏色不宜太鮮豔。女生可以自然一些，要注意突出自己的優勢，可以穿得溫和一些。可以選擇拋棄傳統概念的“黑白配”的正裝，而穿一些比較適合自己的衣服。顏色只要不太鮮豔即可，服裝配飾不宜過於複雜。

　　內容靈活個性：面試中，雖然禮儀在外重要，但是歸於根本，內容還是重中之重。現在很多同學因為比較急，所以經常會想要找模板，這樣答出來的題，不具有針對性，一聽就太過套路化，這樣不但拿不到高分，反而有可能中等偏下。所以，在答題內容上我們一定要記住“問什麼答什麼”的原則，結合題幹中給予的問題和情境展開作答，答題的時候，時間緊任務重，所以一定要答題答重點和亮點，避免答非所問或者想要面面俱到的情況。最後，答題時要注意自然一點表述，速度適中，語言得體。

　　找到面試切入點，語言交流很重要： 我們可以看到面試是考官與考生面對面的交流過程。既然是交流，我們就需要注意語言表達上應該清楚連貫。不論是結構化面試還是無領導小組討論，這都是一個首要的前提，只有良好的語言表達才能把自己對待問題的看法和想法說清楚，講明白。但是實踐表明大多數的考生在模擬訓練的時候經常出現語言上的間斷，連貫性差。由於思維跟不上言語的速度，經常有同學對一句話反覆的重複，口語化也非常的嚴重。例如“那麼”“然後” “嗯，等等，這樣的問題一旦出現，考生在考官心目中的形象將大打折扣，甚至關乎到這次面試能否成功，但是遇到這樣的問題大家也不要驚慌，面試還沒有開始，大家還有時間準備。

　　快速閱讀法： 快速閱讀是採取對一篇文章進行反覆的快速大聲的閱讀，這樣在短時間內就可以快速的提高語言連貫性，克服間斷的問題。對於快速閱讀的材料，考生可以上網找一些社會評論的文章。同時口語化嚴重的同學可以找一些關聯詞，例如“並且”“或者”等等，這樣就可以改善 “然後”“那麼”這樣的詞，在回答的過程當中反覆使用的情況。

　　背誦名言警句： 除了連貫性大部分的考生對題無話可說，對於一個基本的問題，回答過於簡單，語言上缺乏生動性，對於一個題目往往兩句話就表達完了，不能進行有效的擴充套件，華圖教育專家建議考生可以有針對性的去複習一些名言警句，進行分類複習例如至理名言類，國家領導人經典語句等等。這樣在回答時引經據典，會給考官留下深刻的印象，打分也就會相對的高一些，但是切記不可隨意應用一些在網路、圖書中已經司空見慣的所謂“公務員面試經典名言”，如：“橫看成嶺側成峰”、“世界上沒有完全相同的兩片葉子”等等。

　　學習政府會議、活動組織、處理各類事件相關報道等： 往往在面試過程中我們的考生沒有思路、沒有邏輯、沒有內容，多數情況下是因為缺乏相關答題思路及素材，在短期之內除了參加正規的的培訓輔導外，最有效的備考方法就是透過網站、報紙、新聞等途徑學習政府會議、活動組織、處理各類事件相關報道，這些內容涉及到作為公務員如何組織會議、活動，如何看待世界，如何處理應急事件等等工作的主要思路和細節事項，對考生來說是大有裨益。

　　面試過關，感官交流也很關鍵： 面試過關，感官交流也很關鍵面試既然是交流過程，除了語言上的交流，也需要其他感官的交流，例如目光上的交流。同時，面試的交流是個雙向的過程，這就需要我們注意到外表與禮儀舉止的問題。考生的著裝打扮，舉止投足即我們所說的“首印效應”是非常重要的。一個人的舉止投足是否彬彬有禮，著裝是否大方得體都能顯現出一個人受教育的程度。在一定程度上考官會主觀的推斷這個人是否具備相當的能力。考官在打分的時候都會予以參考，俗話說“一美遮百醜”，在這方面給考官以好的印象，考官也會在其他方面我們犯錯給予一定的理解，這樣其他測評要素的分數就可能會有所提高，這也將大大增加我們被錄取的機率，何樂而不為呢!但是我們也看到一個人的習慣已經養成就很難改變，我們的平時的習慣可能對面試會造成一定的影響，這樣就要求我們要有從現在開始培養自己公務員的氣質，走路不急不徐沉著穩重，目光柔和有感染力，培養自己的氣勢，做到精神飽滿。想做到這些需要一定的時間來改變我們自己，這就需要我們從此現在開始做起，從此刻做起。

　　控制情緒把握時機，克服壓力脫穎而出： 克服壓力脫穎而出具備了以上的條件我們還是不能自如的面對面試的挑戰。原因就在於，現行的面試形式不論是結構化還是無領導都是典型的高壓面試。在高壓氣場下，考生很難做出偽裝，迴避自己的不足。而面試的設計者就是想透過這樣的形式來真實測查考生各方面的素質，這樣就要求考生要有應對壓力的能力和自我的情緒控制能力。

　　實事求是，誠實守信： 實事求是是指在面試者中應試者回答考官的問題時要從本人的實際出發，既不縮小，也不誇張，更不能說假話，只有這樣，才能顯示出應試者的常識品質。如果涉及到專業知識，更要如實的回答，即使你對考官所提出的問題回答不出來也無妨，你如果不知道就坦率的承認不知道並表示歉意。一個人的知識面是有限的，如果在不知道的情況下妄說，反倒影響的你的錄用，當問道你熟悉的問題時，你應該發揮的充分些。