合約計劃套餐怎麼取消

　　聯通使用者如其號碼套餐內有在網合約，合約期間需在網使用，無法取消。如其號碼套餐內合約並無在網使用要求，可取消合約，取消方式如下：1．使用者可撥打10010人工臺，透過聯通客服代表核實其合約是否可線上取消。如可以，可透過10010客服代表處線上取消該合約。2．使用者可帶身份證件和服務密碼，前往歸屬地自有營業廳取消合約。3．使用者可透過簡訊方式取消合約活動。如使用者所辦理合約活動有簡訊取消方式，可聯絡10010客服代表獲取相關簡訊取消方式後，手動透過簡訊傳送方式，取消該合約。溫馨提醒：在網類合約，一般為優惠合約，在合約期間需在網使用，無法進行取消合約、停機保號、過戶、銷戶等業務辦理。在辦理時，人員或網頁均有相關說明，經使用者同意後方才生效。故此類優惠合約，無法提前取消。

　　合約期間需要遵循合約的約定，無法提前取消合約期，合約到期自動失效。在合約優惠期間是無法辦理停機、過戶、銷戶等業務的，建議可在合約到期後進行辦理相關業務。手機機卡分離使用、協議期間強行停機等情況會造成違約停機，需帶上戶主有效證件前往號碼歸屬地聯通自有營業廳辦理重開機操作。

　　聯通合約計劃有兩種：

　　1、買手機送話費：就是買運營商的合約機器後，會送一定金額的話費，所送話費金額是根據客戶所選合約檔次按月返還的。送話費的方式，贈送話費部分使用者是沒有話費發票的，通俗理解就是贈送部分無法開具發票，相應的使用者會有一張買手機的發票，這樣使用者在涉及到手機售後方面可以直接出示手機發票找相應的廠家進行維修。

　　2、充話費送手機：只要客戶預存一定的話費，就可以低價或免費獲得手機。具體的手機型號和預存話費金額是根據客戶選擇相應運營商所提供的合約計劃來參照的。

　　1、步驟一：撥打客服電話，接通後聽語音提示，按“0”接入人工坐席，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。如果有投訴解決不了的問題，可以撥服務質量監督熱線繼續反饋。

　　2、步驟二：撥打服務質量監督熱線，接通後聽語音提示：按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲後可以進行投訴問題留言；按“2”簡訊自助方式，你會收到一條由下發的簡訊，點選連結後，可透過開啟的頁面自助填單，將投訴問題提交反映。按“9”直接接通人工專席。

　　3、注：除以上方式，還可透過傳送郵件至郵箱、或訪問官方網站進行投訴。