商務談判中哪些問題是不能提問的
商務談判中哪些問題是不能提問的
商務談判的過程實際上是一個談判雙方溝通的過程,在溝通的過程中,互有提問都是必然的,但商務談判中的提問不能太過隨意,否則就很容易使談判陷入僵局,商務談判中提問的禁忌主要有:
1、帶有敵意的問題不應抱著敵意的心理進行談判,在談判時應儘量避免那些可能會刺激對方產生敵意的問題,一旦問題含有敵意,就會損害雙方的關係,最終會影響交易的成功;
2、涉及個人隱私的問題,多數國家和地區的人對於自己的收入、家庭情況、女士或太太的年齡等問題都不願回答,我國情況相反,在商務談判時問候一下對方個人生活,以及家庭情況等,往往容易拉近關係,從而博得對方的信任感和親切感,但要注意把握分寸;
3、指責對方品質和信譽方面的問題,不要當面指責對方的不誠實或不講信譽,這樣一方面會使對方不高興,另一方面會影響談判成功;
4、故意提問,為了表現自己而故意提問,這會引起對方的反感,特別是不能提出與談判內容相關的問題。
商務談判中提問有哪些方式
1、婉轉式提問:
即在沒有摸清對方虛實的情況下,採用婉轉的語氣或方法,在適宜的場所或時機向對方提問,這種提問,既可避免被對方拒絕而出現難堪局面,又可以自然地探出對方的虛實,達到提問的目的;
2、澄清式提問:
即針對對方的答覆重新措詞,使對方證實或補充原先答覆的一種提問,不僅能確保談判雙方在同一語言層面上溝通,而且可以從對方處進一步得到澄清、確認的反饋;
3、探索式提問:
即針對談判對手的答覆要求引申舉例說明的一種提問,不僅可以探測到對方對某一問題的進一步的意見,而且可以發掘更多的資訊;
4、藉助式提問:
藉助式發問是一種藉助第三者意見來影響或改變對方意見的發問方式,採取這種提問方式時, 應當注意提出意見的第三者,必須是對方所熟悉而且是他們十分尊重的人。
商務談判中產生僵局的原因有哪些
商務談判中產生僵局的原因有:
1、舉行談判的客觀條件不具備。有的談判客觀上對方不具有履約條件或者雖能暫時履約終不能達到談判目的。伴隨談判的深入,原來的模糊點逐一清晰明朗化,談判者對對方失去信任,談判進而陷入僵局,最終導致談判破裂。
2、沒有談判的價值。談判之前準備不足,可行性分析不到位。在討價還價中發現勞神耗時,即便硬著頭皮簽約,受益甚微或者得不償失。談判積極性頓然下降,先是進退兩難,後是壯士斷腕中止談判。
3、不具備談判成交區。商品交易中一般報價有三種情況,即可能成交、成交困難和不能成交。假如賣方的底價遠大於買方的底價,雙方均堅定地扼守自己的心理底線,那麼談判中永遠不可能有成交區。
談判僵局的型別及其成因僵局對於談判來說是一種嚴重的形勢。處理得當與否將直接影響談判程序進而影響談判結局。因此首先應該瞭解並分析造成僵局的原因,從而採取恰當的應對措施。
商務談判中應遵循的幾條原則
1、互惠互利的原則。
商界人士在準備進行商務談判時,以及在談判過程中,在不損害自身利益的前提下,應當儘可能地替談判對手著想,主動為對方保留一定的利益。
2、平等協商的原則。
談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實、準確的資料、嚴密的邏輯和藝術的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人 ...
如何在商務談判中求雙贏
完整準備商務談判的相關資料。在談判之前,一定要把談判的資料準備齊全。例如:談判的內容是什麼?凡涉及到談判的內容,一定要把資料做齊、做好,並且這些資料要能起到應有的作用。
充分認識自己公司的優劣。在市場競爭中,自己公司的硬體設施、軟體設施和市場發展前景如何?在經濟活動中,有哪些優勢?又有哪些劣勢?作為談 ...
商務談判中如何利用雙贏談判技巧
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在商務談判中人際關係的層次
1、談判的本質是人際關係談判是討論協商,人際關係多種多樣,不能簡單地把多種多樣的人際關係都歸結為談判關係,談判乃是一種特殊型別的人際關係;
2、談判的核心任務是說服另一方接受自己所提出的觀點一個人生活在現實的世界上,就要不斷地和周圍環境中的物和人發生各種接觸,從而形成對周圍環境中物和人的認識,產生自己 ...
商務談判中怎樣做到有效溝通
商務談判中做到有效溝通的方法:
1、溝通前的準備:進行有效的溝通,必須提前進行相應得準備;
2、明確利益問題:若談判雙方有許多共同利益,此時談判的出發點、角度容易達成一致,這是有效溝通的先決條件;
3、熟悉談判物件:熟知談判物件特點,制定相應策略,做到有效溝通;
4、傾聽與回答:傾聽是最直 ...
技術人員在商務談判中的角色
商務談判人員是商務談判的主要參與者,模擬商務談判時,大家要充當的就是他們的角色。
具體包括:
1、技術人員,負責談判專案的技術性能、驗收辦法、技術服務、保證條件的談判。
2、 管理人員,處理與談判有關的外交問題、許可證管理、預算,把握交易規模和交易的技術水平。
3、工程設計人員,負責談判專 ...
如何解決在商務談判中的障礙
1、做好談判的計劃工作。業務談判是雙方或多方的,要想取得洽談成功,知彼也是非常重要的,在談判中,不僅要全面動態地瞭解對手對協議的期望,更要了解對方的民族習性、談判手段和語言文化等資訊;
2、克服溝通障礙。在談判時要明確目標,善於變通,積極地、創造性地開展工作。談判的截止日期、分心、情緒壓力、責任、文化 ...