如果在取郵件時郵包有破損，則可要求對郵件進行復稱。如果郵包沒有破損，則可以依照以下方式解決：
1、從交寄局入手查詢，收包裹的時候，收寄局有義務清點物品;
2、如果確定不是交寄局的問題，則帶好證件和單據去收寄局查詢;
3、如果都查詢無果，則可以就此事對郵局提起民事賠償訴訟請求。
如果在取郵件時郵包有破損，則可要求對郵件進行復稱。如果郵包沒有破損，則可以依照以下方式解決：
1、從交寄局入手查詢，收包裹的時候，收寄局有義務清點物品;
2、如果確定不是交寄局的問題，則帶好證件和單據去收寄局查詢;
3、如果都查詢無果，則可以就此事對郵局提起民事賠償訴訟請求。
拒籤，並要求在快遞人員的簽收單上寫上貨物情況“貨物缺失未收貨”。收件時，必須堅持先驗貨再簽收，最好及時拍下拆封的影片，以便維權。快件內件不符，按雙方約定或保價金額賠償：《快遞市場管理辦法》第二十條規定：在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
快遞市場管理辦法規定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價，買了保險，按保價金額賠償；沒有保價，依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。
《郵政法》規定：對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
《合同法》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。