買家申請退款後,賣家在五天內未處理,淘寶將通知支付寶退款給買家。
賣家同意退款或在五天內未處理,且要求買家退貨,則按以下情形處理:
1、買家未在七天內點選退貨,填寫退貨物流資訊,退款流程關閉,交易正常進行;
2、買家在七天內點選退貨,填寫退貨資訊,且賣家確認收貨,淘寶退款給買家;
3、買家在七天內點選退貨,透過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨,淘寶在超時之後通知支付寶退款給買家。
買家申請退款後,賣家在五天內未處理,淘寶將通知支付寶退款給買家。
賣家同意退款或在五天內未處理,且要求買家退貨,則按以下情形處理:
1、買家未在七天內點選退貨,填寫退貨物流資訊,退款流程關閉,交易正常進行;
2、買家在七天內點選退貨,填寫退貨資訊,且賣家確認收貨,淘寶退款給買家;
3、買家在七天內點選退貨,透過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨,淘寶在超時之後通知支付寶退款給買家。
閒魚申請退款賣家不處理的話會申請退款後15天內預設退款,按照退款協議給買家退貨,錢也會退回到買家賬戶。若是閒魚申請退貨賣家拒絕,可以讓閒魚客服介入,這個時候我們拿出有說服力的證據,例如交易圖片、聊天記錄以及商品資訊等等,核實後就會退款。
閒魚申請退款賣家不處理怎麼辦
品牌型號:小米11
系統版本:MIUI 12.0.1.0
軟體版本:閒魚6.8.91
要是在閒魚購買了物品進行退貨,但是賣家一直沒有處理的話,交易狀態就會顯示“等待賣家同意退款協議”,這個訂單會從上次修改日起15天內,要是賣家不處理退款,系統會預設進行退款,按照協議給買家退款,這樣錢就會退回買家賬戶了。
閒魚申請退款賣家一直拒絕退款,那麼看可以讓閒魚客服介入,不過和時候需要拿出有說服力的證據,例如提供交易圖片、聊天記錄以及具體的商品資訊等,閒魚將真實情況核實之後就會判定賣家勝訴,並將錢退給買家。
閒魚退款比較簡單,進入閒魚,找到已買到的寶貝,點選想要退款的貨物,接著點選退款即可。
閒魚申請退款賣家不處理的解決方法有:
1、如果交易狀態為“等待賣家同意退款協議”,那麼自本退款單上次修改之日起15天內,若您的賣家不響應退款申請,系統是預設達成退款協議,按退款協議退款給買家的。
2、如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證,並且詳細說明交易情況和申請的具體內容,淘寶商城核實真實情況,幫助您完成退款處理。同時,您也需要關注退款超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內重新申請。
3、非商品質量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那麼賣家是可以拒絕退貨的;非質量問題引起的退貨,如果是消保店家,需要負擔往返運費;商品質量問題引起的退貨,不管是否消保店家,都可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨裡,如果商家拒絕退款,繼續申請退款就是了。
4、如果仍然僵持,滿15天后,請淘寶售後介入。需要注意的是,只有滿了十五天淘寶售後才介入,並且如果第十五天忘記了申請售後介入,就需要重新申請退款後,重新等十五天才能讓淘寶售後再介入。