淘寶賣家不處理退款申請怎麼辦

　　淘寶賣家不處理退款申請怎麼辦，相信很多朋友們也遇到過這種類似的問題，那麼對於這類問題如何解決呢？下面就把解決這種問題的方法給大家分享一下，希望可以幫助到大家。

　　開啟淘寶軟體，點選“待發貨”進入要退款的訂單。

　　然後在該訂單點選“退款”選擇，接著等待商家進行處理。

　　如果賣家不處理，系統也會在兩天內自動退款給自己。

　　或者點選上方功能欄，選擇“客服小蜜”，進入客服介面，點選“賣家不退款”功能選項，點選需要退款的訂單，選擇詳情即可。

　　1、先嚐試與賣家溝通，或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務態度不好，請繼續下面的步驟。

　　2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款申請。

　　3、申請退款後，賣家即使不操作，退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導致自動確認後，賣家攜款跑路。

　　4、如果在淘寶天貓商城購買的，對方未在72小時內發貨，申請退款成功後還可以獲得一筆賠償的，普通集市店沒有這種待遇。

　　5、退款成功後，在天貓店購買的沒有獲得賠償的話，先與賣家協商賠償，如果天貓賣家不願意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”

　　6、填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發貨—商家表示商品缺貨。然後再上傳憑證，擷取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只擷取自己的，並且在投訴說明的內容裡填寫賣家的服務態度，然後提交。

　　7、如果在集市店購買的，買家可根據對方的服務態度考慮是否投訴，賣家態度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經營也不容易，互相理解，如果態度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。

　　淘寶賣家不退款，分情況而論，如果買家已經收到貨，但不把貨退回去的情況，賣家是可以不退款的。如果買家手上沒有貨的話，買家可以與賣家溝通進行退款，如果還不退款，就可以讓淘寶客服介入。最後如果還是沒有解決的話可以報警。