1、忌空話,就是愛多說空話,愛亂開玩笑。愛耍“貧嘴”的人,動不動就拿客戶來譏諷、取笑、挖苦一通,讓人討厭。2、忌生硬,營銷員在與客戶說話時,聲音要宏亮、語言要優美,要抑揚頓挫、節奏鮮明,語音有厚有薄;語速有快有慢;語調有高有低;語氣有重有輕。3、忌批評,我們在與客戶溝通時,如果發現他身上有些缺點,我們也不要劈面批評和教育他,更不要高聲地指責他。4、忌冷談,與客戶談話,態度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,要熱情曠達、情真意切、話貴情真。
1、忌空話,就是愛多說空話,愛亂開玩笑。愛耍“貧嘴”的人,動不動就拿客戶來譏諷、取笑、挖苦一通,讓人討厭。2、忌生硬,營銷員在與客戶說話時,聲音要宏亮、語言要優美,要抑揚頓挫、節奏鮮明,語音有厚有薄;語速有快有慢;語調有高有低;語氣有重有輕。3、忌批評,我們在與客戶溝通時,如果發現他身上有些缺點,我們也不要劈面批評和教育他,更不要高聲地指責他。4、忌冷談,與客戶談話,態度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,要熱情曠達、情真意切、話貴情真。
1、任何銷售都必須對自己產品、產品定位瞭如指掌,這個是基礎要求
2、充分利用好活動政策推薦,搭配銷售。除非根本不在意價格的人,一般大眾都還是會被活動吸引的。所以你不要覺得這個會讓人佔便宜,你要記住公司既然在做這個活動就是有預算的,你推薦給客人好的活動,他會覺得你是在為他著想,如果下次有機會過來遇到你會比較容易購買
3、自身的穿著禮儀到位,你的形象會影響客人對你店鋪的判斷
4、說話語氣、語速、內容,參考你們店銷售最好的然後總結出來,試出最好的方式
5、站立距離,保持和客戶一米的距離,及時推薦,需要你大概知道自家產品哪個適合哪種型別
6、這個是精髓,需要一定的沉澱,觀察客人的愛好,從他的衣著言行等等。
1、任何銷售都必須對自己產品、產品定位瞭如指掌,這個是基礎要求
2、充分利用好活動政策推薦,搭配銷售。除非根本不在意價格的人,一般大眾都還是會被活動吸引的。所以你不要覺得這個會讓人佔便宜,你要記住公司既然在做這個活動就是有預算的,你推薦給客人好的活動,他會覺得你是在為他著想,如果下次有機會過來遇到你會比較容易購買
3、自身的穿著禮儀到位,你的形象會影響客人對你店鋪的判斷
4、說話語氣、語速、內容,參考你們店銷售最好的然後總結出來,試出最好的方式
5、站立距離,保持和客戶一米的距離,及時推薦,需要你大概知道自家產品哪個適合哪種型別
6、這個是精髓,需要一定的沉澱,觀察客人的愛好,從他的衣著言行等等。