如何做一個合格的酒店服務員

　　1、需要有一個好的儀表妝容，一個舒服的儀表會讓客人對這個酒店有種親切感，而化淡妝也是最基本的禮貌，整齊的服裝以及端正的站姿是做好酒店服務員的第一步。

　　2、要有禮貌，給客人服務時要注意禮貌用語，多說請，要把客人當做自己的家人來關心，有時候細心的提醒會讓客人覺得很暖心，比如小心臺階，注意燙口等。

　　3、你要有主動服務的意識，要多觀察，看看客人需要什麼，儘量在客人喊你之前做到，比如客人的骨碟滿了要過去給他換一個，杯子的水喝完了要過去問問是否需要加。

　　4、不管什麼樣的情況發生切忌到處奔走，這會讓客人感到心煩意亂，遇到事情要沉著冷靜，處理不了的記得及時向你的領導反映，不要聚眾商量，這是酒店的大忌，會顯得很掉檔次。

　　5、酒店分淡季和旺季，有時候可能沒什麼客人，但是也不能因為沒人而放縱自己的站姿或者找人聊天玩手機什麼的，隨時做好工作的準備，要知道不管有人沒人你是拿工資的，既然做了這份崗位就要對這份工作負責。

　　1、具有較高的語言表達能力。語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

　　2、有較強的交際能力。酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個酒店服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。

　　3、有較強的觀察能力。酒店服務人

　　1、班主任應有良好的職業道德和文化修養，班主任不僅要用自己的學識教人，更重要的是要用自己的高尚品格育人，班主任的一舉一動，一言一行，待人處世的態度性格，會對學生產生深刻影響。

　　2、建立良好的師生關係，班主任是教育者、領導者，也是服務者，班主任要高度重視學生的人格，尊重學生的主動性和積極性，要熱愛學生，全心全意為學生服務，學生離不開班主任的扶持與引導，只有深入學生，與學生交往，才能建立親密無間的關係。

　　3、尊重學生的個人意願和情感需要，尊重學生人性和人格，基本權利和自由，作為班主任，應該尊重學生個人意見和願望，而不要把自己的意見強加給學生，應對每個學生的舉動都時刻注意，注意觀察每個學生的情緒變化，特別是學生遭受打擊挫折、受到批評後的情緒變化及內心世界變化。

　　4、要正確地評價學生，評價學生應當以激勵學生和改進教學為目標，過分重視考試分數，容易忽略學生全面素質的發展。