如何做好一個服務業的管理者

　　1、溝通能力。為了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力。

　　2、協調能力。管理者應該要敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道。管理者對於情節嚴重的衝突，要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在瞭解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解衝突。

　　3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

　　4、決策與執行能力。管理者經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等。

　　為每個孩子供給傑出的學習環境，營建開心舒服的學習空氣。依據學生的詳細學習狀況進行會診，為每個孩子擬定特性學習方案，對症下藥，以最適合的方法讓每一個孩子輕鬆學習，高興成長。依據學生的詳細學習狀況，定期進行測評，繼續改進學生的學習方案及學習方法，保障孩子的學習成果繼續的進步。全科性質的課後工作教導，教導一對一解惑答疑，協助孩子處理在學習中遇到的艱難。知與行合一，培養良好的心理素質皆因地制宜、因人而異，有先有後、有重有輕，用人所長，有容乃大。充分授權、分權，應當合理使用，以便

　　1、目標必達

　　作為管理者，起到的是上承下達的作用，也就是將上司分解下來的任務落實到人，並跟蹤完成。這個角色需要有目標必達的決心，因為往往任務都是有挑戰的，沒有決心，手下一定沒信心，事情就必然幹不好。

　　2、處事從容

　　主管將更多地面對各種棘手的事務，比如突發任務如何安排，比如與兄弟部門配合不暢怎麼處理等等，急脾氣的話一定天天生悶氣，但是於事無補，應當保持平心，處事從容。

　　3、不偏不倚

　　帶隊伍的關鍵是公道，評判客觀，不偏聽偏信，賞罰分明，令人人信服。要做到這一點，需要有一顆公心，不偏不倚，不任人唯親，實事求是地實施人事獎懲和升降。

　　4、潔身自好

　　當了管理者，考驗會隨之而來，比如趨炎附勢之徒的阿諛奉承，比如送錢送物的腐化之風，甚至是有目的的女色誘惑等等，這時候要小心，謹記潔身自好，不要迷失自我。

　　做好一個管理者首先要做到目標必達、處事從容、不偏不倚、潔身自好，這樣才可以讓大家信服，坐好管理者這個位置。