1、耐心並有一定策略地接聽家長的電話,給家長提供專業的諮詢;
2、引導家長帶孩子上門並接待諮詢及協議談判簽署工作;
3、對孩子進行全面地測試和分析,使家長認可;
4、制定孩子長期的輔導計劃與方案,與家長簽訂輔導協議;
5、跟蹤客戶輔導專案實施及客戶維護,協調教務工作,保證服務質量;
6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護。
1、耐心並有一定策略地接聽家長的電話,給家長提供專業的諮詢;
2、引導家長帶孩子上門並接待諮詢及協議談判簽署工作;
3、對孩子進行全面地測試和分析,使家長認可;
4、制定孩子長期的輔導計劃與方案,與家長簽訂輔導協議;
5、跟蹤客戶輔導專案實施及客戶維護,協調教務工作,保證服務質量;
6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護。
教育諮詢師報名費需繳納10元,考試場地由國家統一安排。需經過專業機構培訓才能報名考試。
教育諮詢師由國家統一考核,每年可考四次。教育諮詢師的認證通常需要經過系統的教育專業知識和諮詢業務技能的培訓,並需要透過材料申報、資格審查、理論考試、案例評審等環節的嚴格考試。
考試時間及地點:每年統考時間為4月、6月、10月和12月。具體考試日期、地點、方式,由考生所在地的考試機構或培訓機構另行通知。
相關補充:
發證機構:經職業技能鑑定、認證考試合格者,頒發加蓋全國職業資格認證中心職業技能鑑定專用章鋼印的《註冊職業資格證書》。權威證書,全國通用。
職業等級:
1、助理教育諮詢師,又叫學前教育諮詢師,為學齡前兒童及家長提供教育諮詢服務。
2、教育諮詢師,又叫中小學教育諮詢師,為中小學生及家長提供教育諮詢服務。
3、高階教育諮詢師,又叫成人教育諮詢師,為大中專院校及成人提供教育諮詢服務。
處於微笑狀態。微笑地說話,聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,讓每一通電話都保持最佳的質感,並幫助你進入對方的時空。音量與速度要協調。判別通話者的形象,增進彼此互動。表明不會佔用太多時間,簡單說明。要講普通話。善用電話開場白。善用暫停與保留的技巧。我們的姿勢要端正。使用開放式問句,不斷問問題。給予二選一的問題及機會。