1、首先必須明確各部門的職責與許可權,讓各部負責人非常清晰地瞭解到部門的職能與工作目標。這樣就能避免問題處理的相互推卸和重複處理等現象;
2、建立定期管理層例會,為各部門建立一個溝通與交流的平臺,把管理與協調問題擺到桌面上來談;
3、專門指定一個負責協調的總負責人,一般由人力資源部經理擔任,碰到有糾紛或者難以協調的問題,由總負責人負責出面進行溝通協調處理;
4、做一些溝通與協調方面的管理層培訓,提升各部門管理者的綜合素質。
1、首先必須明確各部門的職責與許可權,讓各部負責人非常清晰地瞭解到部門的職能與工作目標。這樣就能避免問題處理的相互推卸和重複處理等現象;
2、建立定期管理層例會,為各部門建立一個溝通與交流的平臺,把管理與協調問題擺到桌面上來談;
3、專門指定一個負責協調的總負責人,一般由人力資源部經理擔任,碰到有糾紛或者難以協調的問題,由總負責人負責出面進行溝通協調處理;
4、做一些溝通與協調方面的管理層培訓,提升各部門管理者的綜合素質。
首先明確各部門的定位;其次,透過採用業務流程作為管理工具,可以大大加強各部門之間的協作;最後,以企業戰略目標為牽引,透過績效管理和激勵體系來保證各部門目標的一致性,形成合力以保障企業整體戰略目標的實現。
溝通的四要素是告知人們資訊,吸引人們的參與、激發人們的想象,鼓勵人們各施所長。
1、做好電話聯絡,領會上級領導意圖;
2、在部門之間,要平易近人,不耍架子誠懇坦誠;
3、講究說話的藝術,注意對方的感受;
4、瞭解上級,站在上級的角度進行分析;
5、先肯定上級,再提出相關疑問;
6、針對疑問提出相對應的解決對策,讓上級選擇;
7、及時將工作推進相關情況以書面形式彙報上級領導