1、傾聽。傾聽往往比說話更重要。你要了解客戶的需求，擔憂，想法。
2、善意。每一個正常的人內心都是善良的，這源於我們人類換位思考的心理。微笑是善意的最好的表達方式，是人類跨越種族和地域的表情符號。
3、專注。在與客戶交流的過程中，要用專注的眼神看著對方，不要低頭和躲避別人的目光。因為眼神和表情是一種很重要的表達方式。
4、反饋。要善於總結客戶所說的綱要並適當插話，以表現你正在傾聽和思考。
5、誠懇。與你的客戶交流的過程中要做到誠實，一個不誠信的人是很難保持長期的穩定的客戶群體的。
6、邏輯。我們在表達自己的觀點時要注重內在邏輯，給人一種條理清晰的感覺。
7、興趣。要表現出對你客戶的興趣。其實，每個人都是獨一無二的，一個人不管上進、頹廢、張揚、內向，一定都有他獨特的閃光點。要“喜歡”你的客戶，這對調整自己的心態也很重要。
1、熟悉自己的產品。業務員首先要對公司的產品非常瞭解，這樣的話在客戶提出相關問題的時候，業務員就可以及時解決他們的問題，給客戶帶來很好的體驗。換位思考，如果客戶看到了自己的問題全被被解決了，那麼他們也會對這一類認真負責的業務員非常放心，也願意與他們合作下去。
2、掌握聊天技巧。一個不會聊天的業務員，是沒有辦法做好自己的本職工作的，所以說業務員要努力提高自己的溝通技巧。在和客戶進行溝通的過程中，只懂得產品方面的知識是完全不夠的，業務員最好在向客戶描述產品的過程中多講一些幽默的話題，拉進和客戶之間的距離。
3、認真回答客戶的問題。如果客戶有些地方不是很清楚，而業務員也不能第一時間給出明確的答案，可以真誠的對客戶說這個問題自己也不清楚，但是會在弄清楚之後及時給出答覆，千萬不要不懂裝懂，糊弄過關，畢竟客戶也是有自己的判斷力的。在與客戶交流的過程當中，業務員不要刻意避開客戶的提問，一定要給出最真誠的回答。
綜上所述，每一個行業都有相關的技巧，關鍵是工作者能不能夠掌握這些技巧，對於業務員來說，給客戶提供最好的服務是工作的要求，所以業務員一定要在日常生活中注意提高自己的溝通與交流技巧，讓客戶更加信任自己。
認真研讀本崗位工作內容，嚴格要求自己。每一個職場中的人因為崗位不同而需要付出的時間和精力不同，不管是什麼樣的崗位，都應該嚴格要求自己，按照崗位工作範疇內的去執行，努力做好。
保持熱情，保持認真。對於市場營銷崗位的人而言，要有充分的熱情，保持十足的認真，這樣在服務客戶的過程中就會留下好印象，並且可以將自己的客戶服務到滿意。
利用好各種管理工具和營銷工具。市場營銷服務工作也需要合理利用各種工具，一方面可以大大提高工作效率，另一方面可以有效增加自己的技術含量，獲得客戶的支援與認可。
結合網際網路趨勢，做好線上線下相結合的服務模式，更好更快地為客戶解決問題。現在是網際網路時代，很多人都在網上活動，而市場營銷工作也需要關注線上人群，做好服務。
提升團隊成員的溝通技巧，完善溝通方式。市場營銷服務工作要做好，溝通技巧不可少。在於客戶的溝通與交流過程中，合理利用技巧，會讓溝通的效率提高，還可以讓客戶在溝通的過程中感覺到自己的重視，感受到被尊重，自然更喜歡和你打交道。
加強學習，增加團隊成員的個人能力，努力提升團隊的整體綜合實力。市場營銷服務需要做好，不是某一個人的事情，而是團隊合作的結果，所以需要加強學習，不僅提高個人能力，團隊的綜合實力也要不斷提高。
保持創新能力，鼓勵大家的創意，營銷積極向上的團隊氛圍。做好市場營銷服務，離不開創新，團隊每一個成員都應該關注自己的創意，多思考，多實踐，更好服務客戶。