在客戶因為價格的問題而很難做出決定時，許多營銷人員喜歡在一旁催 促，或是一味地強調贈品，甚至發誓說自己的產品價格最低。這些做法都是不 可取的。催促會讓客戶產生厭惡心理，過分強調贈品會讓客戶感覺物非所值， 而發誓則會給顧客以心虛之感。這些方法非但不能破解客戶的價格疑慮，還會 引起客戶的逆反心理。最好的辦法是讓客戶感覺到你並非只為了銷售而介紹產 品，而是站在他的角度，幫助他來選擇產品。先生，我認為還是這款更適合你。因為你經常出差，需要電池有較強的 續航能力，而且你有許多重要的資料需要儲存和備份，這款產品配備了光碟機， 你可以很方便地把資料刻錄成光碟儲存。這款機型對你工作的幫助還是很大的， 所以我建議你選擇這款產品。
有時營銷人員會遇到這樣的情況，雖然產品質量、品牌影響力和售後服務 都很有優勢，也充分考慮了客戶的利益，但客戶仍然不滿足，希望獲得更低的 價格。這時，營銷人員就要在力所能及的範圍內，透過其他方式對客戶進行補 償。這個價格已經是底線，我們實在不能再降了。這樣吧，我再送你一塊這 款手機的原裝電池，不知你意下如何？
當客戶以產品或者服務的某處不足為理由，要求你在價格上做出讓步時， 你可以先肯定對方的意見，與客戶產生共鳴，再借機表達自己不同的看法。正如你所說，我們產品的知名度的確不高，但這是因為我們沒有在廣告 宣傳上做太多投人，我們大部分資金用在產品研發和技術更新方面。現在我們 產品的質量和技術都走在行業的最前沿，這些榮譽是最好的證明。
企業要非常清楚會員制的意義和管理通路，會員制不僅僅是會員卡製作、 派發、折扣而已，會員卡本身而言沒有生命力，它只是一個媒介，一個工具, 只有正確將持卡人組織起來，這個體系才能發揮該模式應有的作用。 ...
營銷人員在確定客戶的購買意向後，面對客戶壓價的要求，先要以堅定的 口氣和平和的態度向客戶說明不降價的理由，然後根據客戶的態度逐漸改變還 價策略。如果客戶堅持認為價格過高，營銷人員還可以藉助領導之力，將棘手 的價格問題轉移。這樣客戶會感覺價格的降低來之不易，產生感激的心理並決 定購買。 ...
而今，會員制已經是各個企業不可或缺的一種營銷方式，那麼，我們應該 怎樣巧妙地運用會員制呢？下面我們以藥店為例。促銷政策要有吸引力當下，許多藥店也發放會員卡，但是，無論在折扣上還是在積分返點的力 度上，都與其他百貨商超有很大的差異，很少有藥店能在會員卡的積分返利額 度上舍得下血本。
一位客戶來藥店消費， ...
會員制是一種人與人或組織與組織之間進行溝通的媒介，它是由某個組織 發起並在該組織的管理運作下，吸引客戶自願加人，目的是定期與會員聯絡， 為他們提供具有較高感知價值的利益包。會員制營銷是一種客戶管理模式，更是為了維繫與客戶的長期交易關係而 發展出的一種較為成功的關係營銷模式，是一種能抓牢會員的心，提高會員忠 ...
應對方法 從實際出發，詳細說明產品的使用價值並提供相當的證明資料 和可靠性檔案，進行分析比較，增強客戶的購買信心。同時，銷售員的態度要 誠懇，以提高自己在客戶心中的地位。銷售員要提出客戶必然回答的問題並引 導其發揮，這樣才能使面談過程不致冷場和中斷。 ...
應對方法 採取迂迴戰術，可以和她假裝爭辯幾句，但必須適可而止，最 後宣佈戰敗，心服口服地宣稱對方高見並稱贊其觀察入微，獨具慧眼，但不忘 以自己銷售的產品為論題，滿足對方的好勝心，讓其吹毛求疵的心態發洩後， 再轉人銷售目的，請其多批評指教。 ...
應對方法 多用禮貌用語，向她介紹、說明、詢問等，如果她依然冷淡、 刻薄地拒絕，可用激將法，別人勸我別來此浪費時間，可我感覺您挺好商量 的，您的外表和您一點都不一樣等，引起對方辯解表白，證明自己是怎樣 的人，一旦成功，就見機行事，有時反而更容易達成交易。 ...