對於一些基層的人員，切莫談一些特別高深的東西。因為這個人群有個特 點 臉皮薄，即使他們聽不懂你在說什麼，也不會告訴你。剛剛開始接觸的時 候，其實關鍵不在於你說什麼，而在於你能不能破冰，能不能在短時間內消除 彼此間的隔閡。這時反而是一些八卦話題更能達到這樣的效果。
大家有些熟悉 了之後，你就可以稍微變化一下話題了。碰到女性的話，其實很簡單，未婚的 談時尚，已婚的談孩子，這些話題絕對屢試不爽。所以你平時一個月掏個±央錢買兩本這方面的雜誌，就不愁沒素材，80%的小妹大姐都不在話下了。而對於男性，就要使用另一個套路了。
當今社會，男性一般會承擔更多 的責任和壓力，所以他們會對事業發展看得特別重。這時你就要顯示出你的個 人魅力了，可以分享你的見聞，對時政的見解，對人生的規劃等，讓他覺得你 可以是他成功路上的良師益友。還可以時不時引用一些名人名言，如馬雲 說……史玉柱曾經是這樣的……我上次看德魯克的書裡面講……他絕 對會對你佩服得五體投地，那麼拉近關係就是小菜一碟了。
你和他又不熟，跟他談八 卦，他肯定覺得你很低俗；跟他聊成功人士，他可能都曾跟那些人同桌吃飯 過，比你熟多了。不過你也別灰心，絕招都是被逼出來的。術業有專攻，即使他的形象再高大，再偉岸，你也不用犯怵。一般來 說，客戶會經銷或者購買不同領域或者不同廠家的產品，因此在大部分的情況 下，你對自己專業領域的瞭解絕對會超過客戶，如果覺得自己基本功不是那麼 好的，其實也就每週上一兩次行業的專業網站，每月看一兩本專業雜誌、書籍 就可以了。
但是光知道還不行，還要看你會不會表達，所以那時你就有必要有 點標題黨的範兒，比如決定行業走勢的三個因素，2014年的五大熱點， 行業內新崛起的三匹黑馬等。你不單要有料，還要像易中天說三國，周立 波說海派清口那樣，富有娛樂精神，才能化繁為簡，舉重若輕。
除此之外，能讓老總們對你刮目相看的就是那些有點品位的東西了。相對 於那些只知道說產品，味如嚼蠟的銷售，老總們當然更願意和既專業又懂得生 活情趣的銷售打交道了。因此從高爾夫到汽車，從手錶到服裝，從茶葉到葡萄 酒，你都要略知一二。千萬別以為老虎就是野獸，勞斯丹頓比江詩丹頓 強，把武當王跟武當山扯上關係……當然，光知道這些也只是皮毛，最多不露怯而已，所以在這些專案裡面你一定要有幾樣精通的，能夠一劍封喉。
對了，這裡還有一個尺度的拿捏問題。當老總對你還不瞭解，略顯輕視的 時候，你必須不卑不亢，侃侃而談，顯示出你的見識，博得他的好感。但是當 你們已經建立起一定關係的時候，你就不用繼續發揮你的博聞強識了，透過適 當的示弱來抬高對方，反而可能是更高明的策略。
在客戶因為價格的問題而很難做出決定時，許多營銷人員喜歡在一旁催 促，或是一味地強調贈品，甚至發誓說自己的產品價格最低。這些做法都是不 可取的。催促會讓客戶產生厭惡心理，過分強調贈品會讓客戶感覺物非所值， 而發誓則會給顧客以心虛之感。這些方法非但不能破解客戶的價格疑慮，還會 引起客戶的逆反心理。最好的辦法是讓客戶感覺到你並非只為了銷售而介紹產 品，而是站在他的角度，幫助他來選擇產品。先生，我認為還是這款更適合你。因為你經常出差，需要電池有較強的 續航能力，而且你有許多重要的資料需要儲存和備份，這款產品配備了光碟機， 你可以很方便地把資料刻錄成光碟儲存。這款機型對你工作的幫助還是很大的， 所以我建議你選擇這款產品。