導遊如何與遊客建立良好的關係

　　導遊應該做到以下幾點來與遊客建立良好的關係：

　　1、導遊要始終堅持主動熱情地對待每一位遊客；

　　2、善於與遊客溝通情感，與他們建立友情；

　　3、多向遊客提供微笑服務、細緻服務、使遊客對導遊產生親切感；

　　4、要多幹實事，少說空話，做到言必行，行必果；

　　5、做到處事不驚、果斷、利索，給遊客以安全感；

　　6、要善於彌補服務缺陷，一絲不苟地做好自己的本職工作。

　　與家長建立良好的關係關鍵是要做到：真誠溝通、平等溝通、及時溝通，一切為了孩子的健康成長。

　　真誠溝通是指與家長交往時要真誠，一切要講的內容要基於客觀實際，即不誇大，也不隱瞞。

　　平等溝通是指與家長交往時，既不能因為自己的老師而居高臨下地指責和指揮家長，也不能因為家長的社會地位而低三下四地迎合家長，在教育上老師和家長地位是平等的。

　　及時溝通是指對於需要讓家長知道的孩子的事情一定要第一時間與家長溝通，以求形成教育的共識和合力，創造最佳的教育環境。

　　一切為了孩子的健康成長，是老師與家長交往的出發點，也是目標，抱著這樣的態度去與家長交往，才能贏得家長的支援。 與家長的交往一定要減少功利心，功利心多了，家長會反感，學生也會看不起老師。

　　1、有一顆服務的心態，作為職場人，要建立良好的客戶關係，需要有服務意思，需要具備服務心態，讓自己踏下心來好好的做事，好好的服務客戶，才會獲得客戶的認可和支援。

　　2、保持符合自己身份的職場形象，要建立良好的客戶關係，就需要認真對待客戶的要求，要獲得客戶的認可和支援，而好的職場形象會給客戶增加好感。

　　3、保持專業性，能夠真正為客戶解決問題，為客戶處理問題，這樣才能讓自己的工作有意義。專業性也能讓自己得到更多的鍛鍊和提升，幫助自己提高綜合實力。