1、保持微笑服務的原則。其實我們會發現當別人經常對你笑的時候,你也會跟著一起笑,店鋪經營只有微笑服務才能夠讓顧客被你的熱情和真誠感染到,也自然會對你的產品感興趣。
2、保持適當地語速溝通。在與店鋪的顧客進行溝通的時候,不要採用急促語言進行溝通,這樣只會讓顧客產生反感,而是應該適當地放慢語速,這樣才能夠讓顧客印象加深,業績也自然就會提升。
3、保持足夠地接待耐心。對於客戶進店瀏覽,這個時候作為銷售人員要有足夠地耐心去接待每一位顧客,耐心地去給他們推薦適合地產品,對於顧客地疑問也能夠耐心地解答,這樣才能夠真正幫助店鋪提升業績。
4、堅持每日的技巧培訓。對於店員來說,如果不是專業的銷售人員,對於銷售技巧也是很難掌控,因此有經驗地店長可以透過每日的技巧培訓來給予一定的指導,這樣也能夠幫助店鋪業績帶來好轉。
5、注重員工工作效率。實體店每分都是時間,如果工作不夠高效,必然也會影響業績,只有注重工作效率,才能夠幫助店鋪在較短時間內得到業績提升。
1、向所有的熟人、朋友、親戚介紹你的產品。並嘗試將他們都爭取來向其他人推薦你和你的產品。
2、尋找資訊傳播人。與稅務顧問、房地產經紀人和保險代理建立聯絡,並給他們“資訊費”(即介紹客戶或者提供資訊的回扣)。
3、給所有以前的顧客打電話,並告訴他們你現在在做什麼。
4、與過去的同事說定,每介紹一次客戶成功的話都付給他們“資訊費”。
5、向每一個你有聯絡的人推薦你的產品。
6、喚起你的對話者的興趣。對於“您是做什麼工作的”這個問題要這樣來回答:“我的工作就是讓人們富起來!”這樣你很容易就可以開始和他們交談了。
7、有些協會或者社團的成員對財產投資問題很感興趣,要多給這樣的協會、社團做報告。
8、在工商業聯合會的雜誌或者期刊上登廣告。
9、購買一些有用的聯絡方式等資訊,比如一些高階職員的電話地址。儘管可以採用電話推銷的措施,不過要估計到成功率大約只會有1%~2%。
10、透過郵遞的方式在高檔社群做廣告。做法和第9點一樣,同時也要估計到成功率也會差不多。
11、回答顧客的詢問時順便要求他說明一下他的特殊要求,在所要的資料寄出一週以後再給他打電話。
12、一年給老客戶寄信兩次,說明你的發展狀況,並在一週之後給他們打電話。
13、有針對性地和所有的顧客攀談,並友好地讓他們給你推薦新客戶。給他們投資總額的1%作為“介紹費”。
14、半年以後,再次給過去聯絡過但沒有得到結果的顧客寫信,請求他們告訴你他們特殊的投資要求,在郵件寄出後一週後給他們打電話。
15、向所有的顧客出售儲蓄產品。透過每個月的賬面狀況通知單,你能夠加強和顧客的聯絡,並由此能夠更容易激勵他們追加更多的金額。
16、每天打40~50個電話。因為只有這麼高的數量才能使你的交易額大幅上漲。
17、60%的新交易要從已有的顧客身上獲得:35%透過他們的推薦,25%透過他們的追加投資。
18、把你的佣金同儘可能多的業務介紹人和資訊傳播人分享,而不是獨自工作、孤軍奮戰。
19、同時運用各種方法,並選出最有效、最能保證成功的方法(而不是抱著效果不佳的招攬顧客的方法灰心喪氣失去積極性。)
20、專心研究一到兩個產品的銷售,因為有更高的能力自然就會具有更強的吸引力。
確定店長管理內容:一個店長要管理的內容:形象、陳列、服務、士氣、能力、業績。
店長=教練:店長不要總站在收銀臺,店長不是收銀員;店長不要僅做銷售,店長不是導購員。店長是教練,指揮整個店的運作。我一個開店的朋友使用過一個日事清管理軟體,在上面透過計劃來規劃工作中的一切事務,建立任務、分配成員、限定日期。每條任務都會自動分解到每個成員的日程中,員工每天只需按照日程中的任務行動,抓好落實就行,使工作變得有序。
做好對員工的培訓和指導:店長是教練,負有教導與指導員工成長的職責。
分析客人:客人不進店:是櫥窗、頭檔有問題;方法調整櫥窗與頭檔;客人進店不買:是陳列、貨品有問題;方法是調整陳列與貨品;客人試了不買:是導購員服務有問題,還是差臨門一腳。
現場及時發現問題和解決:店長在賣場:要觀察員工、觀察顧客、 時跟進。店長就是要做好員工堅實的後盾!
1、加強培訓。所有的業務都是以提供價值服務為主的,作為員工熟悉公司的產品和服務,並且加強培訓一些銷售技巧。
2、以老帶新。所謂師傅領進來,讓老員工帶動新員工,幫助新員工解決在市場中的一些問題,使得員工儘快的熟悉業務。
3、早晚覆盤。不僅要熟悉業務流程,還要學會總結經驗教訓,早上和晚上是一個很好的時 ...
1、銷售工作最大的一個特點是你要對工作抱有足夠的興趣,也要對客戶抱有足夠的好奇心與興趣,才能更好的與人溝通,有一句話說的好,興趣就是開門的鎖,你只要保持旺盛的興趣,那麼工作就會簡單很多。
2、謙虛好問,是一個新人應該具備的基本素質,大家工作以後一定要不斷的向職場老人虛心求教,才能夠更好的掌握銷售的技巧 ...
1、制定明確的工作目標和實施計劃。首先要制定明確的銷售目標(要有一定的調整性,可以在上一個週期的基礎上提升一定的百分比),再對銷售目標進行分解,形成季度目標/月度目標/周目標,在根據這些分解目標制定詳細的實施計劃,明確每天/每週/每月的工作任務,透過階段性目標的完成來保證總體目標的實現,最終實現銷售業績的 ...
春季,是指我國農曆的立春到立夏這一段時間,即農曆1 月、2 月、3 月,包括了立春、雨水、驚蟄、春分、清明、穀雨6個節氣。春歸大地,冰雪消融,萬物復甦,柳絲吐綠,大自然一片欣欣向榮。同時自然界陽氣也開始升發,這個陽氣,風水稱之為“生氣”。面對如此美麗的春天,我們應該如何提升春季運的風水運勢呢?
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提升孩子運氣的風水(組圖)
http://www.sina.com.cn2012年03月15日 12:25新浪星座微博
綠色的闊葉植物能提升孩子的運氣
3、代表孩子的宮位有垃圾、廁所
特徵:除了子孫位的東北方和西方之外,代表孩子的宮位還有就是孩子的排行,比如男孩子,老大就是東方,老二就是北 ...
現在的社會,人際關係比辦事能力重要,職場白領也逃不開這個法則,不論跳槽到哪裡,除了做事都還要更會“做人”。星座女們懂得如何提升自己的職場魅力,讓前途和錢途都更加順暢嗎?就讓我們一起看看星座美女如何提升自己的職場魅力吧。
配合他人步調
適用星座:水瓶座、射手座、天蠍座
盛產“神仙姐姐”的星座,在 ...
一個人高尚的內在品位和氣質的外在表達,就像蒙娜麗莎的微笑一樣,是彰顯個性的魅力語言,是一種恆久的優雅魅力。從一個人優雅的談吐舉止裡,就可看到一種文化修養,讓人賞心悅目。
牡羊座的人單純善良,在他們眼中,世界永遠是美好的,即使有人無意間傷害了他們,以羊兒豁達的天性,一句“對不起”也足以解決一切問題 ...