後勤工作內容和職責

　　1、根據公司教育事業的發展,參與制定全院後勤的發展及服務需求規劃,並公司實施。

　　2、制定公司後勤基礎設施維修改造計劃，負責維修改造工程的申請、立項、招標、預決算及工程管理。

　　3、負責制定公司水、電、氣的增容計劃。

　　4、監督並參與後勤大宗物資及裝置的採購招投標工作。

　　5、代表公司以合同方式與專業實體簽訂各類服務、經營、承包、安全生產責任協議，並支付及收取相關費用。

　　6、對後勤服務實施質量監控，對後勤服務中的收費範圍、專案、標準、價格進行稽核。

　　7、做好後勤部分校產的管理，合理使用。

　　8、做好後勤微機檔案管理，無紙化辦公。

　　9 、對外代表公司協調後勤範圍內與有關部門的關係，對內收集公司各部門和師生對後勤系統的服務需求與建議。

　　10、負責後勤範圍內管理制度的建立與實施監督。

　　韻達快遞客服的工作內容和職責有：

　　1、在公司總部的領導下，負責公司全國所有代理商、加盟店的服務工作。

　　2、負責全國代理商、加盟店配貨服務工作：產品、物料等。

　　3、負責全國代理商、加盟店的退、換貨工作與跟蹤服務。

　　4、建立顧客檔案，根據顧客的情況制定適合顧客的各種解決方案。

　　5、負責貨品物流的跟進工作。

　　6、負責定期和不定期的跟蹤客戶，接待客戶的各種投訴工作。

　　7、記錄客戶諮詢和投訴並有技巧地解答，重大問題及時彙報上級。

　　8、有目的和主動地跟進客戶，並做動態記錄，完善客戶檔案。

　　9、傳達公司總部的命令和資訊至全國代理商、加盟店。

　　10、銜接物流部，如確認的發貨、訂單等。

　　11、完成公司總部下達交辦的其它工作任務。

　　12、負責對外來人員的接待。

　　13、規範接聽電話，做好日工作記錄，認真填寫《客戶服務部工作記錄表》，並通知相關人員進行處理。

　　1、負責公司辦公裝置的管理計算機、傳真機、簽字長途電話、影印機的具體使用和登記，名片印製等工作。

　　2、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。

　　3、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及時、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯絡上的記錄在案並及時轉告；對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經理處理。

　　4、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

　　5、 負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實 相符。

　　6、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

　　7、完成各項勤雜、採購工作。

　　8、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　9、負責下班時對整個辦公區的巡視，檢視門窗、水機電源、電腦電源等 、關閉情況並做記錄。

　　10、完成行政部經理臨時交辦的其他任務。