月嫂主要工作職責包括新生兒的照料,產婦的護理以及母嬰用品和相關區域的衛生清潔。通常月嫂服務時間分為8小時和24小時,且絕大多數月嫂是在使用者家裡提供服務。
月嫂不僅要掌握新生兒的餵養呵護、洗澡、換尿布等生活護理常識,還要掌握寶寶按摩、測體溫、觀察大小便、臍帶護理、臀紅、尿布疹處理。同時,還要懂得如何協助產婦做乳房護理、乳房按摩、指導產婦科學哺乳、協助產婦做保健操以恢復體形、為產婦準備營養的飲食等技能。
月嫂主要工作職責包括新生兒的照料,產婦的護理以及母嬰用品和相關區域的衛生清潔。通常月嫂服務時間分為8小時和24小時,且絕大多數月嫂是在使用者家裡提供服務。
月嫂不僅要掌握新生兒的餵養呵護、洗澡、換尿布等生活護理常識,還要掌握寶寶按摩、測體溫、觀察大小便、臍帶護理、臀紅、尿布疹處理。同時,還要懂得如何協助產婦做乳房護理、乳房按摩、指導產婦科學哺乳、協助產婦做保健操以恢復體形、為產婦準備營養的飲食等技能。
1、06:00-07:00,月嫂起床,整理個人衛生。觀察寶寶的身體狀況,給寶寶換尿布,清洗臀部,洗臉,測量寶寶體溫。寶寶清醒後,餵奶,拍嗝。之後放在媽媽身邊,讓寶寶和媽媽做些親子互動。與此同時,月嫂開始給產婦準備早餐。產婦吃早餐,月嫂給媽媽測量體溫。(早餐內容參考:蓮子粥、紫米、包子、 雞蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、麵包或燕麥)月嫂收拾廚房用具,產婦用具等,和產婦做心理溝通。
2、08:00-10:00,月嫂為產婦惡露觀察,傷口觀察,做必要的清理消毒。順產3天后,剖腹產7天后,在產婦身體允許的情況下,做輕微形體恢復訓練。月嫂會幫產婦綁束腹帶,輔導產婦活動四肢,做產後體形恢復(循序漸進)。月嫂給寶寶換尿布、清洗、餵奶、拍嗝、給寶寶做臍帶消毒。給產婦準備一次加餐。(加餐內容可以是水果或點心)
3、10:00-12:00,媽媽加餐同時,在寶寶清醒的情況下,月嫂會給寶寶做早教,看黑白閃卡,進行大動作訓練、精細動作訓練, 或者做益智類健身操(如做普拉提,手指遊戲等)。寶寶出生3-7天后,視天氣情況,月嫂還會把寶寶抱到室外(或在陽臺、窗前),進行日光浴和空氣浴,之後寶寶將哄睡。月嫂整理產婦和寶寶的用具,清洗衣物。月嫂給媽媽準備午餐。 (午餐要求種類豐富,包括3-4道炒菜,葷素搭配,並有一個湯類,主食要準備1-2種),12:00-13:00,產婦用午餐。與此同時,寶寶會醒來,月嫂給寶寶換尿布、清洗、餵奶、拍嗝。吃完奶後,月嫂再給寶寶做早教,看黑白點卡,大動作訓練、精細動作訓練,促進寶寶的發育。如果寶寶比較困,就少玩一會兒然後哄睡。13:00-15:00月嫂安排媽媽午睡。之後月嫂做嬰兒房清潔、廚衛清潔。清洗產婦及寶寶衣物,進行奶具消毒。
4、15:00-16:30,寶寶會醒來,月嫂給寶寶換尿布、清洗,餵奶、拍嗝。如果清醒的情況下:給寶寶做早教。產婦加餐 (加餐內容為水果或點心)月嫂再次觀察產婦身體狀況,包括惡露觀察,乳房觀察,進行傷口消毒,乳房護理等操作。16:30-18:00,月嫂製作產婦晚餐。18:00-20:00,產婦進晚餐與此同時,月嫂給寶寶換尿布、清洗、餵奶,拍嗝。如果清醒的情況下:給寶寶做早教,以及大動作訓練、精細動作訓練,和寶寶互動交流。月嫂收拾廚房及用具,打掃衛生,月嫂用餐。月嫂給寶寶洗澡、做撫觸、按摩、做臍帶消毒。
5、20:00-22:00,清洗寶寶及媽媽衣物,奶具消毒。準備夜間寶寶和媽媽的換洗用具。給寶寶換尿布、清洗、餵奶、拍嗝、 寶寶哄睡。幫媽媽加餐 。22:00-03:00,媽媽休息,(順產3天,剖腹產7天)傷口恢復後,月嫂會幫助產婦淋浴、洗頭,擦身等服務。寶寶會醒來,月嫂給寶寶換尿布、清洗,餵奶,拍嗝,哄睡。
6、03:00-03:30,寶寶會醒來,月嫂給寶寶換尿布、清洗、餵奶,拍嗝,哄睡。06:00,天亮了,月嫂繼續早晨的第一項工作,開始新一天的服務。
汽車銷售顧問的職責主要包括以下幾個方面:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維繫等基本過程,還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業務的介紹或代辦。在4S店內,其工作範圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
按照公司管理規定按時上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發簡訊請假。
在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司標準著裝。
每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
晨會結束後,須認真打掃責任內的衛生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
銷售顧問按順序接待客戶,並嚴格按照客戶接待流程熱情大方,認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶,必須為客戶開門,客戶進入展廳第一時間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),資訊來源項必須認真填寫。
銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶,並按規定認真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫。
銷售顧問每天及時回訪客戶,至少跟進六個意向客戶,跟進時間最好為上午9:30-11:30,也可根據自己需求來定,同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養,客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經理處檢查簽字。
客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯絡電話、聯絡地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等),無駕照的客戶堅決不允許試駕,試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕,試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行,對於不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;
銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策,不允許向客戶高報價,不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。
銷售顧問應保持辦公場所的清潔,辦公伺服器應有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內不能談與工作無關的話題。
11銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車,並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員,交車完畢後的一小時內應向客戶打感謝電話。
12聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情。
13認真完成上級領導交給的其他工作。
14銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作,工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。