快遞丟了怎麼處理

　　快遞丟了的處理方式是：

　　對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

　　【法律依據】

　　根據《快遞暫行條例》第二十七條：快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

　　國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

　　快遞丟失的可以找賣家由賣家補發或者退款。無法解決的可以請求網購平臺官方介入，或者由快遞公司按照事先約定賠償。法律規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。

　　法律依據：

　　《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條

　　在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

　　1、如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。

　　2、如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。

　　3、如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。

　　4、如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯絡快遞公司客服電話進行處理。

　　5、如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。

　　6、關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。