快遞寄丟了要看是網購包裹還是私人郵寄包裹,前者處理起來比較容易,只要聯絡賣家一般就會處理,後者的話就複雜一點了,需要提供相關證明材料向快遞公司索賠。
快遞寄丟失申請賠償的方法:
1、網購包裹
如果在網上買了東西,未收貨前快遞件就丟失了,那麼可以及時聯絡賣家,讓賣家幫你處理,一般是給你補發或者退款,如果對方拒絕或者處理結果讓你不滿意可以請網購平臺官方介入。
2、私人郵寄包裹
自行郵寄包裹的話一定要把快遞單子儲存好,然後帶上有效證件等到快遞點申請索賠,快遞服務點處理讓你不滿意的話可以請求快遞官方客服介入,再不行的話還可以請求司法介入。
快遞寄掉了的賠償是:如果是保價的郵件快遞,按照保價金額賠償;如果是未保價的郵件快遞,按照當事人的實際損失進行賠償,但賠償額最高不超過收取資費的三倍。
法律依據:
《中華人民共和國郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
如果是網購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或者退款。
如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。
如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯絡快遞公司客服電話進行處理。
如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。
關於索賠標準,各快遞公司均有規定,按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
【法律依據】
《快遞市場管理辦法》第二十條規定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。
快遞寄掉了的,按下列方式進行賠償:
1、如果是保價的郵件快遞,按照保價的金額賠償;
2、如果是未保價的郵件快遞,按照當事人的實際損失來陪,但賠償金額不能超過收取的資費的三倍。
法律依據:
《中華人民共和國郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給 ...
如果是網購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入等。
如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可 ...
申通快遞寄丟了東西解決辦法如下:
1、聯絡快遞公司的客服,找到具體的配送人員的聯絡方式;
2、與配送人員協商確定賠償金額;
3、配送人員不願意賠償或賠償金額協商無果的情況下,可以聯絡快遞公司,協商賠償;
4、賠償協商依然無果時,可到國家郵政局申訴網站進行申訴或向消費者協會投訴;
5、等 ...
聯絡當地快遞的派件員或者聯絡發件方,找到發件地的快遞人員,透過他們來解決問題。
知識拓展:
1、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償;
2、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但 ...
快遞賠償規定如下:
一般在快遞運單的背面都會有有一份《快遞協議》,其中一項是填寫本單表示你已閱讀、理解並接受協議的內容,未保價物品丟失、損毀或短少,按照快遞資費的三倍賠償。但是目前中國相關部門對物流行業還比較混亂,通常情況下如不接受該公司的賠償條款,快遞公司也只是嚴格按照上述條款賠付。但是如果在郵寄東 ...
1、交寄時已經保價的快件按投保價值賠償;
2、交寄時未保價的快件按快遞公司收取的快遞費3-5倍賠償;
3、買家聯絡賣家,由賣家直接聯絡快遞員或快遞公司客服,說明商品價值,商量處理方案;
4、快遞公司客服人員分別聯絡買家、賣家確認商品價格,進行理賠;
5、快遞公司將理賠款由收件快遞點將理賠款 ...
1、電話聯絡客服解決:撥打圓通官方熱線,進入人工服務,告知客服快遞單號,讓客服進行查詢,如確定丟失,則會與使用者溝通協商快遞處理問題。
2、聯絡快遞網點處理:登入圓通官方網站,查詢快遞網點,發件人聯絡發件網點,與之溝通,讓網點幫助協商投訴處理。
3、官網聯絡線上客服:透過圓通官網聯絡線上客服,進入 ...